Всем привет! Сегодня пойдет речь на самую «горячую» тему сезона, которая коснулась армии поклонников зарубежного отдыха. Каковы причины банкротства турфирм и что нужно знать перед тем, как сделать свой выбор в пользу того или иного туроператора.
Вторая половина 2014 года ознаменовалась печальными событиями на рынке туризма и отдыха. Банкротство туроператоров, в том числе крупных и, на первый взгляд, надежных и серьезных, оптимизма никому не прибавляет – ни туристам, ни сотрудникам туристических агентств.
В чем причина такого массового падения игроков туристической отрасли? Причин несколько. И главная, конечно – резкий скачок вверх курса евро и доллара.
Туристы при покупке тура в туристическом агентстве, расплачиваются за тур рублями, турфирма перечисляет туроператору сумму, указанную в счете, тоже в рублях. А вот туроператор вынужден рассчитываться с партнерами – отелями, авиакомпаниями и прочими фирмами, непосредственно оказывающими услуги за рубежом иностранной валютой.
И если турагентство накануне перечислило 100 долларов по цене 35 руб, а доллар на следующий день вырос на 1,5-2 рубля, то туроператор вынужден платить курсовую разницу поставщику из своего кармана. И речь идет вовсе не о 100 долларах, а о миллионах долларов. Отсюда вытекают первые потери.
По словам исполнительного директора Дальневосточного регионального отделения «Российский союз туриндустрии» Валентины Асеевой, на сегодняшний день в реестре туроператоров находится 1705 компаний по России. Если брать в процентном соотношении, количество обанкротившихся компаний не велико, но взглянув на количество туристов, которое составляет десятки тысяч, можно понять масштаб проблемы.
Всеми любимые горящие туры – это пропасть для туроператоров. Что такое горящий тур – это авиабилеты, выкупленные ранее у авиакомпании и не проданные по рыночной стоимости в составе тура, которые накануне вылета турфирма решает продать по цене ниже себестоимости, чтобы вернуть хоть какую-то часть затраченных средств. Если горящие туры появляются у турфирмы только изредка, то они, собственно, не наносят вреда всей финансовой системе, но если билеты остаются регулярно, и туроператор вынужден постоянно снижать цены, то убытки и банкротство ему гарантированы.
Внешние, то есть политические, эпидемиологические, экономические факторы также влияют на деятельность туроператоров и определяют их судьбу. Войны и революции в странах, которые массово посещают туристы из России имеют крайне негативные последствия. Туристы боятся ехать туда, где стреляют, убивают и грабят. Поэтому спрос на туры в такие страны стремительно падает. Если туроператор работает сразу по нескольким крупным направлениям – он справится с потерей одного из них. А вот более мелкие фирмы, ориентированные на 2-3 массовых направления, не смогут пережить потерю и, скорее всего, объявят о своей несостоятельности.
Такой же эффект имеет и поступающая в СМИ информация о заражениях тем или иным заболеванием в странах, посещаемых нашими туристами. В 2014 году таким заболеванием стала лихорадка Эбола, распространенная на западе Африки. И хотя этот регион не является местом посещения туристов, тем не менее резко сократилось число желающий поехать в Тунис или Египет. Люди предпочитают не рисковать и не хотят посещать весь африканский материк.
Экономические санкции, введенные Западом против России, на первый взгляд, никак не касаются рядовых граждан. Однако, в народе бытует мнение, что Европа перестала выдавать визы гражданам России. Слухи распространились очень быстро и спрос на туры в Европу упал на 30-40%. И это в разгар сезона, когда Адриатическое море манит и ласкает, а Эйфелева башня особо ярко сверкает в летней ночи. Что будет в межсезонье – не трудно предугадать.
Что будет в дальнейшем с туристическим бизнесом – пока не понятно. Но одно можно точно предположить – банкротства еще не закончились. Разорится еще не одна турфирма, пострадает еще не один десяток тысяч туристов. Зато потом наступит расцвет тех турфирм, которые останутся на рынке игроков. Неутешительные прогнозы для туристов – цены будут только расти. Туристы теперь будут покупать себе спокойный отдых. Причем, чем выше цена на тур, тем спокойней должно отдыхаться туристу. Жадность и экономность в данном вопросе может сыграть злую шутку.
Перед выездом в отпуск необходимо за сутки, тщательно проверить выданный турфирмой пакет документов:
- авиабилеты в оба конца
- наличие ваучера, который подтверждает ваше проживание за рубежом
- наличие страхового полиса
- номера телефонов, куда турист может обратиться в случае непредвиденной ситуации
Не стоит забывать и о том, что туриндустрия целенаправленно набирает обороты в интернет Сети. Огромное количество туристов разделилось. Кто-то планирует свой отдых по старинке — через обращение в турагентство, а кто-то самостоятельно, бронируя авиабилеты и отели, оплачивая страховку и трансфер.
Мы с вами разобрали основные причины банкротства турфирм. Будем надеяться, что ситуация стабилизируется, ведь многие уже планируют свой зимний отдых. Выбор есть всегда, и только вам решать кому доверить свой долгожданный отпуск. Главное помнить, что деньги нужны всем. Как бы радушно вас не встречали в другой стране, в первую очередь вы клиент, а уже потом дорогой гость…
Что делать, если турфирма обманула
Не гонитесь за «халявой», отдыхайте с умом и пользой! Благодарю за внимание!
Каждый раз, когда узнаю о банкротстве очередной турфирмы, очень радуюсь, что мы путешествуем самостоятельно, ни от каких фирм не завися. Даже не представляю, как это может испортить отдых. Особенно если ты с детьми да ещё и далеко от дома…
Танечка, привет!
Это я. Вернулась домой.
Как ты? Как погода в Крыму? Тепло? Не штормит?
Извини, что начала не по теме. Скучаю…
Теперь по теме статьи.
У меня отношение к туроператорам особое. Наблюдая за тем, что с некоторыми из них проихсходит, каждый раз ловила себя на мысли, что ни с одной из этих фирм оба турагентства, где я работала, никогда не сотрудничали. Они всегда работали своеобразно. Например, бронирование у них никогда не было гарантированным. Объясню.
Заходим в систему бронирования — такие огромные таблицы. Забиваешь даты, страна, курорт, отель, тип номера и питания и пр. Показывают сумму. Когда бронирование гарантировано, оно всегда выделено зеленым цветом. Если под запрос — желтым. Так вот у них так — менеджер бронирует, берет деньги у туриста, оформляет договора и пр. документы — а это еще ничего не значит. Подтверждения может и не быть с огромной вероятностью. Так вот мы с такими турфирмами никогда не связывались. Это и «Лабиринт», и «Нева» и прочие.
Но на самом деле таких «звоночков» для профессионалов много. Удивляюсь тем, кто с таким товарищами работал. Каждый профи знает надежные фирмы.
C возвращением, Галочка!
У нас очень тепло, днем до +20, как в тот день, когда мы с вами гуляли. И так уже три дня, видимо бабье лето началось.
Жду твои отчеты, пиши все, что думаешь)))). Мы с тобой поняли правильно друг друга. Ты имеешь полное право на свое мнение!
Спасибо за твой профессиональный комментарий. Может быть даже к лучшему, что часть туристических агентств закроется, больше доверия будет к благонадежным операторам. Людей вот только жалко, далеко ведь не все знают эти тонкости в туризме.
Танюш, я буду писать. Пока еще в душе все бурлит. Поэтому не знаю с чего начать. )) Конечно, напишу все так, как думаю. Тем более ничего плохого в этом нет.
Безумно рада, что мы встретились.
Честно говоря, испытываю столько чувств, что не могу передать их словами.
Взаимно дорогая!!! Я в очередной раз убедилась, что нет ничего лучше реального общения. Пиши обо всем по порядку, день первый, день второй…))) Ты опытная путешественница, сама все знаешь!
День за днем… Да, пожалуй, это лучше всего… ))
Да, Танюш, сейчас поиск тура начинается в том числе и туроператора. И именно на него обращают все внимание. Да и сами нормальные турагенства дорожат своей репутацией и продают именно такие туры.
Хотели сейчас полететь на недельку отдохнуть. Именно на это обращала внимание. Но потом вот по работе не получилось. Скоро конкурс у студентов. Так что с отдыхом пока отодвинулось все..
О том, что турфирмы «сыплются», как карточный домик, знала из программ новостей, но, если честно, не задумывалась о том, почему это происходит. По наивности считала, что здесь увязаны махинации самих турфирм, а вот прочитала статью и поняла, что причины вполне объективные и объяснимые.
Елена, без махинаций тоже не обошлось.
я бы в такой опасной ситуации поискала бы место отдыха дома — меньше риска
мне кажется почему-то, что не все так уж просто, есть фирмы, которые как бы «под шумок»… эх, а страдают люди!
Мне, почему-то, никогда не верилось, что турфирмы продают «горящие путевки» себе в убыток. Просто снаала цены сиииильно задраны вверх, а потом их продают с минимальным наваром, поэтому банкротство вызвало жуткое удивление
Эллинчик, так «горящие туры» бывают ведь далеко не во все страны, дело совсем не в них.
Танюш, согласна, что дело не только в горящих путевках, но и в отношении остальных — ты же не думаешь, что турфирмы продают путевки по себестоимости? На что бы они тогда существовали в таком количестве? В стоимость путевок закладывается ооочень много чего и, естественно, повышение курса доллара(евро). Не думаю, что это является основной причиной, как минимум — не очевидной
Нет конечно, о себестоимости речи быть не может. У меня две подруги работают в турагенствах, поэтому я знаю как цена складывается. У нас в Крыму тоже много мелких турфирм закрылось, но еще до повышения курсов. У нас другая ситуация)))).
Знаешь, у меня ощущение, что не смотря ни на какие кризисы и санкции, наши люди меньше ездить за границу не стали, а турфирмы банкротятся…Странность какая-то
Ой нет Эллин, туристы стали меньше ездить за границу. В этом году поток россиян снизился на 30 %. Это официальная статистика Ассоциации туроператоров России. И скорее всего он будет и дальше снижаться.
Тогда точно турфирмам туго придется…
А, может просто больше людей стали самостоятельно ездить? Начитаются наших блогов и думают «А, я чё — рыжий что ли?»
Кошмар, наши знакомые заранее купили путевки, а в путешествие так и не слетали, и деньги им до сих пор не вернули!
Да, почти через день об этом говорят… Все время дума о людях… Испорчен отпуск, потеряны деньги, потрепаны нервы… Слава Богу, что меня сейчас Бог миловал от такого отпуска….
Оля, да ты и так на курорте живешь.))) В этом смысле нам с тобой повезло))). Можно переждать и отдохнуть не покидая дом. Мы никогда так много не отдыхали на родных просторах, как в этом году))). Лето прошло замечательно без всяких выездов за границу.
И не говори, Танечка!!! Нам с тобой повезло!!!
Три семьи моих близких родственников в этом году удачно отдохнули по путевкам, купленным в тур. фирмах. Визы выдают очень даже хорошо, даже лучше чем всегда, очередь за визой в этом году была меньше. Тут играет роль быстрее всего страх. Люди насмотрятся телевизора и боятся сдвинуться с места. Русских за границей никто не обижает, абсолютно нормальное доброжелательное отношение.
Елена, вашим знакомым действительно повезло, или может быть они покупали туры у надежных, проверенных туроператоров.
А самостоятельно путешествовать многие и правда боятся, потому что мало интересуются о таком виде отдыха.
Я, Слава Богу, никогда не попадала в ситуацию, где у меня был выкуплен тур, а потом турагенство оказавылось банкротом. Но историй слышала очень много:(
Да, уж! Печальное событие. Уже 15 ТО прекратили свою деятельность. Я тоже чуть было не продал один тур от «Лабиринта». Но что удивительно туристы нашли еще дешевле тур в Грецию от другого ТО, сейчас там отдыхают. Но правда от какого ТО не знаю. Я вот как бы этим занимаюсь, и тоже делаю анализ небольшой. Все обанкротившиеся ТО вначале очень завышали цены, даже если взять по сравнению с такими грандами как Тез Тур, Корал Тревел, Библио Глобус, Пегас, у них цены были значительно выше. Видя, что продажи не идут, за неделю и меньше они начинали продавать туры по цене, значительно ниже. В то время как у грандов турбизнеса цена наоборот еще повысилась, так как курс доллара поднялся. Так, что считаю в первую очередь это не правильная политика обанкротившихся ТО. Да и в принципе надо маленько подчистить их, а то слишком много развелось. Особенно есть много левых ТО, которые просто покупают оптом туры у грандов и потом продают их чуть дешевле и живут и существуют за счет крупных и ведущих ТО.
Уже 15? Я только 12 насчитала. Ну, тебе виднее Саша. Мелких турфирм, действительно много развелось. Даже у нас они на каждом шагу. Теперь многие сто раз подумают, прежде, чем обращаться в турфирму. Скорее всего, пока вся ситуация не нормализуется, туристы будут планировать самостоятельный отдых и кому это на руку, мы с тобой знаем.
У моих знакомых тоже сорвалось путешествие из-за этого. Хорошо еще, что не улетели. Самое страшное оказаться за границей в это время…
Танюш, спасибо за статью.Как раз в тему.Прочла и за семинар Федоровых.Интересно,стоит ли поучаствовать в этом семинаре?
Ирочка, а вы в Клубе зарегистрированы? Если да, то должна была прийти ссылка на семинар. Если время позволяет, конечно сходите, там у них много семинаров есть в записи, можно их посмотреть. А 7 октября, начнется платное обучение в Школе самостоятельных путешественников.
Тань, как раз сейчас с 1 октября у Федоровых будет тренинг на тему самостоятельных путешествий, я думала, ты него будешь приглашать :) Вполне логично, зачем платить тур фирмам, если можно самим путешествовать и не зависеть от фин состояния фирм.
А ты Оля ходишь на их семинары?
Я смотрела один бесплатный по Азии, довольно интересно и подробно все рассказывали. Про платные хотелось бы побольше отзывов собрать сначала. Согласись, звучит заманчиво, экономить на билетах и отелях. А ты что слышала об этом?
Я уже давно в этом клубе и практически все семинары посещаю. Я и статью про них писала большую. В клуб часто приходят знаменитости и проводят встречи в режиме онлайн. Полезной информации действительно много.
Тань, тогда зайди к ним на сайт и сделай себе тут ссылку на их семинар. Почитай их условия
Я знаю про условия, я тебе на почту ответила.
Конечно, лучше путешествовать самим. Но иногда одни билеты на самолет стоят дороже, чем целая путевка…
Тань, а эта красивая фотка с пустым шезлонгом откуда?
Что это ты ко мне на модерацию попала?
Из-за нового граватара?
Эти фотки их ТЫРнета)))), или ты подумала, что это я на чемоданах сижу?
Ага, решила разделить почту и граватары по тематикам, чтоб не путать народ :)
Про то, что это не ты на чемоданах, я поняла.
А вот с пальмами не твоя? Гугл ее не опознал :)
Да я уже поняла, что разделилась ты на два!))) Только фото мелкое, кроме дерева ничего и не видно, кто там стоит.
А фото видимо еще в индекс не попали, и гугл не мог их распознать, потому что я для таких статей делаю уникальные фото.
Да и ладно, чего меня разглядывать. Там еще гора сзади
Уникальные — это хорошо. Хотя загадка… он последнее время даже рамочки различает… Так у тебя и своих пляжных же много :)
Ага, много, но нет с пустым шезлонгом))). Фото со смыслом, в тему статьи. Фирма обанкротилась и шезлонг не дождался своего туриста….
Смысл я поняла
Просто подумала, что это где-то в Крыму. У вас же пальмы есть?
Да, валом, но в основном на Южном берегу, но там нет таких пляжей. На ЮБК пляжи узкие и галечные.