Вояж с Татьяной Высоцкой

путевые заметки крымчанки

Что нужно знать, покупая билет на поезд «Таврия» в Крым

Приветствую! Для всех, кто собирается приехать в Крым на поезде «Таврия», я собрала полезную информацию, воспользовавшись аккаунтами официального перевозчика — частной железнодорожной компании «Гранд Сервис Экспресс» (ГСЭ) в соц. сетях. В данной статье, в том числе в комментариях, вы узнаете ответы на многочисленные вопросы о  долгожданном направлении в Крым.

Статья постоянно обновляется при поступлении новой официальной информации, сохраняйте ее в закладках.

Обновлено 23.09.2022 (добавлена информация о дополнительном поезде №165/166 Москва – Симферополь)

poezd-tavriya-v-krym

Тел. бесплатной горячей линии для российских туристов: 8-800-200-34-11

В Крым на поезде «Таврия»

От компании о ситуации с коронавирусом:

«Мы заботимся о здоровье каждого пассажира, поэтому регулярно дезинфицируем вагоны специальными моющими средствами. Включаем установки обеззараживания воздуха, а в вагонах-ресторанах еще и бактерицидные облучатели. Обработка вагонов производится без пассажиров».

Для всех жителей и гостей Крыма работает «Горячая линия» ГКУ РК «Центр оперативного реагирования при Совете министров Республики Крым» и принимает звонки, касающиеся вопросов жизнедеятельности населения, ежедневно с 08:00 до 20:00.

8 800 506 00 08 — с мобильных телефонов

(3652) 788 250 — со стационарных телефонов

Где купить билеты

Компания «Гранд Сервис Экспресс» была образована в 2002 году и стала первой в России частной транспортной компанией, получившей лицензию МПС России.  Центральный офис расположен в городе Санкт — Петербург.

На территории Республики вся инфраструктура принадлежит Крымской железной дороге (КЖД).

Билеты на поезд «Таврия» можно купить:

  1. В железнодорожных кассах.
  2. На официальном сайте железнодорожной компании «Гранд Сервис Экспресс» (ссылка на сайт в конце статьи). На сайте есть личный кабинет, где можно заранее внести все данные пассажиров для покупки билета, что упростит процедуру бронирования.
  3. В мобильном приложении «ГСЭ Билеты».
  4. На других сайтах, в том числе Яндекс.Путешествия, билеты продаются, но за счет партнерской комиссии они будут стоить дороже.

На сайте РЖД билеты отображаются, но, в связи с санкциями, купить вы их сможете только на официальном сайте вышеуказанной компании.

Чтобы скачать мобильное приложение «ГСЭ Билеты», пройдите на официальный сайт компании «Гранд Сервис Экспресс». Внизу, на главной странице есть файлы для скачивания.

Купить билет можно за 90  до отправления, в одном заказе (онлайн) не более 4-х билетов, продажа открывается с 8:00 по московскому времени. После заполнения данных на оплату билета отводится 12 минут. Продажа билетов на поезда ГСЭ открывается в 8 утра.

С помощью этого календаря — шпаргалки вам будет легче отсчитывать 90 суток до вашей даты поездки. 

Июнь — август

shpargalka-dlya-pokupki-biletov-tavriya

Когда и на какую дату будут открываться продажи билетов в сентябре, октябре и ноябре.

kogda-budut-otkryvatsya-prodazhi-biletov-na-osen

В мае 2022 года введена новая опция — «Календарь цен», что позволит при покупке билетов видеть в какие даты и по каким ценам в продаже есть билеты необходимых классов обслуживания. Аналогичная опция есть в системах бронирования авиаперевозчиков. 

Чтобы воспользоваться календарем цен, на этапе покупки билета на сайте ГСЭ укажите станцию отправления и прибытия, а в поле «дата» выберите «цены на весь месяц». В открывшемся календаре цен вы сможете легко переключаться между месяцами и классами обслуживания. 

kalendar-cen

С начала 2022 года для билетов в плацкартные вагоны введен график гибкого регулирования цен.

По сути, это коэффициенты, которые применяются к стоимости билетов. Зная эти коэффициенты, вы можете заранее вычислить, когда билеты будут стоить дешевле и, таким образом, сэкономить на поездке.

График гибкого регулирования на 2022 год.

izmenenie-tarifov-tavriya

Дополнительно о билетах:

  1. Распечатывать электронный билет необязательно. Во время посадки в вагон вы можете предоставить проводнику электронный билет на экране мобильного устройства.
  2. Если вы не успеваете по времени, можете произвести посадку в любой вагон, а затем пройти в указанный в билете и занять свое место.
  3. Во время бронирования вы можете купить два нижних места. В приложении это сделать проще.
    На сайте при выборе мест первым нажатием выбирается начало диапазона мест, вторым нажатием конец диапазона мест. Далее в графе «Расположение мест» выберите «Нижние».
  4. Можно сесть на поезд после станции отправления, указанной в билете. Главное, чтобы это был поезд, на который куплен билет.
  5. Если вы не успели купить билет, продолжайте поиски на сайте вплоть до даты отправления поезда. Часто билеты сдают.

Остановки на станциях в Крыму: Керчь Южная Новый парк — Багерово — Семь Колодезей — Владиславовка — Джанкой — Симферополь  — Бахчисарай — Севастополь. В летнее время поезд будет заходить на станцию — Феодосия. 

Станция Керчь — Южная Новый парк

Выйдя на станции в Крыму, для продолжения маршрута вы можете воспользоваться услугами Южной пригородной пассажирской компании (ЮППК). График движения электричек составлен так, чтобы пассажирам «Таврии» было удобно совершить пересадку.

Обратите внимание, что расстояние между станциями Керчь — Южная Новый парк и ж/д вокзалом в Керчи — 13 км. Станция Керчь — Южная Новый парк находится на окраине города, рядом с трассой, ведущей на Крымский мост. А старый ж/д вокзал расположен в центре города.  Если поезд приходит на станцию Керчь — Южная Новый парк и вам нужно пересесть на электричку, придется ехать на старый ж/д вокзал.

От вокзала до города Керчь можно доехать на автобусе 547-05. Время отправления от ЖД вокзала: 00:46, 02:40, 03:40, 04:45, 06:35, 08:05, 10:00, 11:15, 14:25, 16:24, 19:10, 20:10, 21:55. Кроме того, вы можете вызвать такси.

Для большинства российских операторов связи в Керчи (как и в Крыму, в целом) будет действовать национальный роуминг. Купить местную сим-карту на вокзале не получится – магазинов, кафе и вендинговых автоматов там нет, поэтому необходимо заранее продумать, как вызывать такси. Например, можно воспользоваться сетью Wi-Fi на вокзале (для авторизации необходимо принять входящий звонок), приобрести сим-карту заранее у проводников наших поездов или подключить крымские опции на ваших тарифах.

Магазины и кафе на станции Керчь — Южная Новый парк отсутствуют.

Жилье  в Крыму на Ostrovok.ru и Суточно.ру

Промокод на поезд «Таврия»

Многих интересует, где взять промокод для покупки билета. Ответ представителя компании: промокод выдаётся за участие в акциях и розыгрышах. Если промокод отсутствует, данное поле оставляется пустым.

О действующих акциях вы можете узнать на главном сайте ГСЭ в верхней вкладке «Пассажирам — Акции и льготы». 

Согласно условиям акции пассажир получает на определенный период подарочную карту с промокодом. Карта предоставляет скидку на покупку билета для одного пассажира.

  1. Активируйте  карту на сайте, в разделе «Обратная связь». Выберите тему сообщения «Активация промокода». В тексте сообщения  укажите номер карты, размещенный на оборотной стороне карты, предварительно стерев защитную пленку, а также фамилию, имя, отчество. При активации карты получите сообщение на электронную почту о том, что карта активна.
  2. Карта не подлежит обмену на денежные средства, а также передаче третьим лицам.

Бонусная программа для пассажиров в разработке.

Обменять или сдать билет

Переоформление билетов происходит только через возврат. Сбор при возврате ж/д билета за 8 часов до отправления поезда с начальной станции составляет — 2,30 руб. Если в одном заказе вы купили несколько билетов, можете сдать столько, сколько необходимо. Весь заказ оформлять для возврата не нужно.

Если вы уже купили билет ранее и хотите оформить новый со скидкой, можно произвести возврат билета, заплатив сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету). Во время оформления возврата система сообщает, что деньги поступят в течение 7 — 30 дней, но пассажиры сообщают, что получили деньги через сутки.

Опции при покупке билета онлайн на поезд «Таврия»:

  • форма для покупки билета;
  • возможность сохранить купленный билет;
  • маршрут следования по времени и станциям;
  • возможность скачать билет или отправить на электронную почту;
  • возможность вернуть билет согласно правилам перевозки;
  • сохраняется история прошедших поездок;
  • оплата картами VISA, МИР, MasterCard;
  • возможность выбрать женское/мужское/смешанное купе;
  • предоставляются льготы отдельным категориям граждан;

Распечатать проездной документ можно в кассе дальнего следования, предъявив документ на который был оформлен билет.

Льготы и скидки

Детям

Бесплатный проезд для детей до 5-и лет. Детский билет оформляется для детей в возрасте от 5-и до 10-и лет (∼ 65% от стоимости взрослого билета в любой тип вагона).

Школьникам (до 17 лет включительно) предоставляется скидка — 50% (в плацкарте и в купе в двухэтажных поездах) при покупке билета в кассе на период поездки с 1 сентября до 31 мая. Чтобы купить билет со скидкой, необходимо выбрать «учащиеся от 10-и лет», предъявить справку при посадке в вагон

С 1 июня по 31 августа действует скидка 50% в плацкартные вагоны для детей от 10 до 17 лет.  Справка в период летних каникул не требуется. Ребенок в возрасте от 10-и лет может ехать без сопровождения. 

Скидка от стоимости проезда без учета включенных сервисных услуг.

Бесплатный проезд — для льготной категории граждан, подробная информация есть на сайте перевозчика.

Документы для покупки билета

Чтобы купить билет на сайте или в кассе нужно предъявить один из перечисленных документов:

  • паспорт РФ;
  • военный билет;
  • паспорт моряка;
  • свидетельство о рождении;
  • заграничный паспорт;
  • иностранный паспорт или документ.

Цена билетов будет меняться и зависеть от дня недели, праздничных дат, времени года и расположения места (верхнее/нижнее). Чем ближе дата отправления и больше спрос, тем выше цена билета. 

Маршруты

Маршрутная сеть поездов «Таврии» формируется исходя из возможностей инфраструктуры. Составы всех поездов меняются в зависимости от пассажирского спроса.

В сезоне 2022 года из Москвы в Крым курсируют девять поездов – четыре поезда по маршруту Москва – Симферополь, два поезда до Феодосии, а также поезда до Керчи, Евпатории и Севастополя. Всего ГСЭ в этом году осуществляет перевозки в Крым по 18 маршрутам.

Карта — схема городов, из которых ходят поезда «Таврии».

В сезоне 2022 года из Москвы в Крым курсируют девять поездов – четыре поезда по маршруту Москва – Симферополь, два поезда до Феодосии, а также поезда до Керчи, Евпатории и Севастополя. Всего ГСЭ в этом году осуществляет перевозки в Крым по 18 маршрутам.

Два базовых маршрута (из Москвы и Санкт-Петербурга) будут круглогодичными.

  • Одноэтажный поезд 7/8 «Санкт-Петербург – Севастополь» (купе и плацкарт,  добавлен вагон СВ).  Ежедневно. 
  • Двухэтажный поезд 27/28 «Москва – Симферополь» (вагоны СВ, люкс и купе). Отправление с Казанского вокзала. Ежедневно. Самый быстрый поезд в Крым из Москвы, время в пути составляет — 28 часов.

На технических остановках (пит- стоп) посадка и высадка пассажиров не осуществляется.  

dvuhehtazhnyj-poezd-tavriya

Двухэтажный поезд «Москва – Симферополь»

Новые правила для посещения крымских заповедников — Как получить пропуск

Все актуальные маршруты поезда «Таврия»  смотрите на официальном сайте 

№ 7/8 Санкт — Петербург —  Севастополь (ежедневно).

№ 91/92 Москва — Севастополь. 

№ 27/28 Москва — Симферополь (ежедневно). В состав поезда включен вагон класса «люкс» с шестью купе. Купе продается полностью на одного или двух пассажиров, дети до 10 лет проезжают бесплатно.

№197/198 Москва – Симферополь с 28 мая из Москвы, из Симферополя – 29 мая. Поезд будет курсировать до конца сентября. В состав поезда будет включено 16 вагонов, включая вагон-ресторан.

№ 173/174 Москва — Евпатория.  Отправление из Москвы в 23:50, прибытие в 10:30. В пути 34 час. 40 мин. В обратную сторону поезд будет выезжать в 22:20, прибытие в 08:23. В пути 34 час. 03 мин.

№ 075/076 Омск — Симферополь. Отправление из Омска 07:51, прибытие в 15:00. В пути  79 час. 9 мин. Отправление из Симферополя 02:10, прибытие в 04:25. В пути 74 час. 15 мин.

№ 142 Пермь — Симферополь. Отправление из Перми в 13:22, прибытие в 15:00. В пути 73 час. 28 мин. Отправление из Симферополя в 02:10, прибытие в 05:20. В пути 75 час. 10 мин.

№183/184  Архангельск – Севастополь с 25 мая. Поезд проследует через Ростов-на-Дону, Пензу, Саранск, Нижний Новгород (остановка у платформы Стригино), Иваново, Ярославль и Вологду. Отцепка и прицепка архангельских вагонов производится на станции Обозерская, где поезд стоит меньше часа.

№ 373/374  Симферополь – Смоленск с 24 мая до середины октября с вагонами беспересадочного сообщения Симферополь – Белгород. С 28 мая поезд будет ходить через день. Время в пути — 47 часов 24 минуты в сторону Крыма и 50 часов 15 минут из Крыма. Маршрут поезда пройдет через Краснодар, Ростов-на-Дону, Воронеж, Курск, Орел, Брянск. 15 июля добавлено три дополнительных плацкартных вагона отправлением из Симферополя 1, 8, 14, 20 сентября; из Смоленска 22, 28 4, 10, 16, 22 сентября.

 №315/316  Симферополь – Адлер с 1 июня. Поезд будет курсировать через день. Станции:  Адлер, Хоста, Сочи, Лоо, Лазаревская, Туапсе, Горячий ключ, Краснодар, Тимашевская, Тамань, Керчь, Багерово, Семь Колодезей, Владиславовка, Джанкой, Симферополь

№163/164 Москва — Феодосия с 28 мая один раз в три дня,  с 13 июня поезд будет ходить ежедневно. Двухэтажный поезд будет чередоваться с одноэтажными составами №161/162. Поезд пройдет через Рязань, Воронеж, Ростов-на-Дону. Это будет самый быстрый способ добраться в Крым из Москвы. Время в пути — 1 день 3 часа. 23 июля в продажу поступило еще 10 тыс. билетов (купе) на даты: 1, 4, 7, 10, 13, 16, 19, 22, 25 сентября отправлением из Москвы. На даты: 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20, 23, 26 сентября отправлением из Феодосии.

№177/178 Санкт-Петербург – Феодосия с периодичностью 1 раз в 4 дня, а  с 8 июня поезд будет ходить через день. Поезд проследует через Тверь, Рязань, Воронеж, Ростов-на-Дону, Краснодар. В составе одноэтажные купейные и плацкартные вагоны.

№ 395/396 Астрахань — Симферополь.  Общее время в пути составит около 35 часов. С 14 июня поезд будет ходить через день. В составе поезда – плацкартные и купейные вагоны. Поезд будет ходить через Краснодар. Также два дополнительных плацкартных вагона добавлены в поезд Симферополь – Астрахань (через Волгоград) на даты отправления из Симферополя – 3, 11, 19, 27 сентября, 5 октября; из Астрахани 6, 14, 22, 30 сентября, 8 октября. 15 июля добавлено два плацкартных вагона  отправлением из Симферополя 7, 15, 23 сентября, 1 октября; из Астрахани – 24 июля, 2, 10, 18, 26 сентября, 4 октября.

 №425/426 Кисловодск – Симферополь с 14 июня поезд будет ходить через день. С 04.07 открыты продажи билетов в два дополнительных плацкартных вагона в поезде №425/426 Симферополь – Кисловодск на даты отправления из Симферополя – 8, 16, 24 сентября, 2, 16 октября; из Кисловодска –  2, 10, 18, 26 сентября. 15 июля добавили два дополнительных плацкартных вагона отправлением из Симферополя  4, 12, 20, 28 сентября; из Кисловодска – 6, 14, 22, 30 сентября.

№ 195/196 Москва — Керчь Южная с 27 июня из Москвы, с 28 июня из Керчи. Поезд будет ходить через день. В составе купейные и плацкартные вагоны. Дальше можно отправиться на автобусе Керчь — Ялта или на пригородном поезде Керчь — Феодосия.

№ 197/198  Москва —  Симферополь. 8 июля открыта дополнительная продажа  на июль, август и сентябрь в оба направления.

№ 193/194  Москва —  Симферополь с 4 июля по 1 октября. В составе только купейные вагоны (15 купейных вагонов, включая штабной). Время пути в Крым составит 38 часов 21 минуту, в Москву – 42 часа 35 минут. Поезд будет курсировать через день. В составе вагон ресторан отсутствует.

№169/170 Петербург – Симферополь с 24 сентября. В составе поезда будут курсировать до 16 вагонов – купейных и плацкартных. Из Петербурга (Московский вокзал) поезд отправится в Симферополь 24, 26, 28 и 30 сентября, 4, 5, 6, 7, 12, 13 октября, 3 и 4 ноября; и далее с 6 ноября по 10 декабря 2022 года поезд будет курсировать ежедневно. Поезд проследует через Тверь, Рязань, Воронеж, Ростов-на-Дону, Тамань, Керчь, Владиславовку, Джанкой. Время в пути 40 часов 59 минут. Из Симферополя в Петербург поезд будет курсировать 26, 28 и 30 сентября, 2, 6, 7, 11, 12, 29 и 30 октября; и далее с 4 ноября по 10 декабря ежедневно.

№165/166 Москва – Симферополь  с 30 сентября. Поезд будет курсировать ежедневно до 10 декабря (кроме 31 октября, 1 ноября). Время в пути составит 29 часов 50 минут.Из Симферополя поезд будет ходить ежедневно (кроме 29, 30 октября). В дни проведения ремонтных работ расписание поезда может отличаться. Поезд проследует через Рязань, Воронеж, Ростов-на-Дону, Тамань, Керчь, Владиславовку, Джанкой. В составе поезда купейные и плацкартные вагоны.

Как добраться в Крым в 2022 году, когда аэропорт закрыт: варианты маршрутов

Нумерация поездов

Нумерация вагонов в поезде не обязательно может идти по порядку. В парке не всегда есть возможность сформировать состав так, как удобно пассажирам. Дополнительные прицепные вагоны могут быть расположены в любом месте. Информация о расположении вагонов и нумерации предоставляется на вокзалах и станциях.

От чего зависит, четный или нечетный номер у поезда, в каких случаях он меняется в пути следования и что за странные буквы мы видим в билете после указания номера. 

Разъяснения официального представителя перевозчика:

Каждый из поездов имеет двойной номер, который обозначается, как нечетное/четное число. Например, у поезда Петербург – Севастополь – номер 7/8, у поезда Москва – Симферополь – номер 27/28, а у поезда Москва – Севастополь – номер 91/92.

По общему правилу, поезд имеет нечетный номер, когда он следует на юг и на запад и четный – при движении на север и на восток. Если в процессе поездки поезд меняет направление, то меняется и номер. Если же направление не меняется, то поезд проходит весь маршрут под одним номером (как, например, наши поезда «Гранд Экспресс» из Петербурга в Москву и обратно).

А вот по пути в Крым «Таврии» часто меняют направление движения. Например, поезд №7/8 Петербург – Севастополь из Петербурга уходит под номером 7, после прохождения Москвы меняет номер на 8, за Ростовом-на-Дону снова становится 7, в Краснодарском крае в районе разъезда 9 км, номер меняется еще раз на 8 и, наконец, в Джанкое поезд опять получает номер 7.

В билете кроме цифр в номере поезда можно увидеть две буквы. Например, при покупке билета на нашем сайте из Севастополя в Москву вы увидите номер поезда, как 091С, а в билете будет написано 091СА. Буквы делают номер каждого поезда уникальным и в них зашифровывается служебная информация.

На станции «разъезд 9-й км» к составу цепляют локомотив Крымской железной дороги, который  ведет состав до Джанкоя. Потом тепловоз меняют на электровоз, меняется направление состава — первый вагон становится последним.

Тур  «Крымский вояж»

С октября 2022 г. по апрель 2023 г. «Гранд Сервис Экспресс» открывает продажу тура «Крымский вояж». Поезд будет состоять из 6 двухэтажных купейных вагонов и вагона СВ. Все вагоны оборудованы бесплатным душем. В состав включен вагон — ресторан.

Туристический поезд отправится из Москвы с остановками в городах: Тамань, Керчь, Феодосия, Симферополь, Севастополь, Евпатория. В экскурсионный тур входит и Бахчисарай. Тур рассчитан на   7 дней и 6 ночей.

Для пассажиров из Москвы билеты в купейный вагон — от 27 745 рублей, из Воронежа — от 21 961 рубля, и от 14 726 рублей из Ростова-на-Дону. В стоимость поездки включены комплексное  двухразовое питание, дорожный набор и информационное сопровождение (буклеты, информация в персональных гаджетах). Дополнительно можно купить экскурсионную программу на весь тур. Стоимость программы – от 21 600 рублей. 

Стоимость указана при размещении в 4-х местном купе. В поезде будут только пассажиры, которые купили тур. Дополнительную экскурсионную программу покупать необязательно, во время остановки будет достаточно времени, чтобы посмотреть город самостоятельно. Поезд будет передвигаться в ночное время суток.

Время отведенное на экскурсии по городу:

Керчь — 6 ч. 30 мин.  (Митридатская лестница, панорама Керченского пролива, раскопки Пантикапея – столицы Боспорского царства, фото на память с видом на «Крымский мост»)

Феодосия — 7ч. 20 мин.(прогулка по любимым местам Ивана Айвазовского, Александра Грина и Марины Цветаевой)

Бахчисарай — 3ч. 40 мин. (Ханский дворец)

Севастополь — 11 ч. (Балаклава, шампанерия «Золотая балка», Графская пристань, памятник Затопленным кораблям, панорама Херсонеса Таврического)

Евпатория — 7 ч. (маршруту «Малый Иерусалим»)

Симферополь — 7 ч. 10 мин.

Тамань — 8 ч. 45 мин. (экскурсия в казачью станицу «Атамань»и на винзавод)

Для детей от 10 лет цена билета  по взрослому тарифу.

Туры запланированы на 31 октября, 14, 28 ноября, 12, 29 декабря 2022 года, а также 5 января, 20 февраля, 6 марта, 3, 10, 17 апреля 2023 года.

Дополнительную информацию можете узнать на официальном сайте «Гранд Сервис Экспресс» на Главной странице в разделе — железнодорожный тур «Крымский вояж».

Описание вагонов и услуги

На сайте компании «Гранд Сервис Экспресс» предоставлена вся необходимая информация для пассажиров. Во вкладке «купить билет» есть описание, фото вагонов и услуги, входящие в стоимость билета на поезд «Таврия».

Все вагоны имеют условные обозначения (фото с официального сайта компании). Купе отличаются по набору услуг, входящих в цену билета. Питание предоставляется в купе повышенной комфортности (2Э и СВ) и включено в стоимость билета. В зависимости от времени в пути пассажирам предоставят: завтрак/ужин/завтрак+ужин. Рацион питания можно выбрать при покупке билета в кассе.

В штабном вагоне находится начальник поезда, сотрудники полиции. Вагон ничем не отличается за исключением купе для маломобильных пассажиров.

В связи с большим спросом на лето — 2022 года компания ГСЭ добавляет новые составы и вагоны, в которых могут отсутствовать кондиционеры и вагоны рестораны.

СВ — 1Э

В стоимость билета входят:
— рацион горячего питания (в зависимости от дальности поездки — завтрак и/или ужин);
— комплект постельного белья;
— санитарно-гигиенический набор;

Вагоны СВ оборудованы кондиционером, биотуалетами, розетками, в каждом купе – два нижних дивана шириной 60 см каждый с индивидуальным освещением. Если вы путешествуете с мелкими домашними животными или крупной собакой, то при выкупе целого купе возможен провоз такого животного без дополнительной платы.

kupe-v-vagone-sv-poezd-tavriya

Купе — 2Э

В стоимость билета входят:
— рацион горячего питания (2/1/0 в зависимости от дальности поездки — завтрак и/или ужин);
— комплект постельного белья;
— санитарно-гигиенический набор;

kupe-poezd-tavriya

Купе — 2К

В стоимость билета входит только комплект постельного белья и полотенце.

kupe-2k-poezd-tavriya

Купе для маломобильных пассажиров  — 2К

В стоимость билета входит только комплект постельного белья и полотенце.

Есть подъемники, широкие коридоры и специальные купе для маломобильных пассажиров. Проезд для собак-помощников в таких купе – бесплатный.

kupe-dlya-malomobilnyh-passazhirov-2k-poezd-tavriya

Купе — 2Ф

kupe-2f-v-poezde-tavriya

kupe-2f-v-poezde-tavriya_2

Купейные вагоны курсируют в составе одноэтажных поездов. Оборудованы биотуалетами. Купе на 4 человека. Без питания.

Возможен провоз мелких животных или одной крупной собаки только при выкупе целого купе без дополнительной платы за провоз

В стоимость билета входят:

  • комплект постельного белья
  • санитарно-гигиенический набор

Люкс

Вагон класса люкс включен в состав поезда №27/28 Москва – Симферополь.

vagony-klassa-lyuks-tavriya

lyuks-tavriya

В каждом купе  две полки – нижний диван и верхнее место, индивидуальный санузел с туалетом, раковиной и душем. В продажу поступает купе целиком, в каждое купе можно оформить билеты как на одного, так и на двоих пассажиров. Вагоны имеют разное оформление, однако все купе оборудованы индивидуальными санузлами с умывальником, туалетом и душем. В стоимость поездки включено питание, тапочки, халаты, полотенца и дорожный набор.

Плацкарт — 3Э

plackart-3eh-poezd-tavriya

plackart-v-poezde-tavriya

В комплект постельного белья входят: подушка, две простыни, махровое полотенце для лица, мягкий плед.

В туалетной комнате: раковина, унитаз, урны, зеркало, туалетная бумага, бумажные полотенца, освежитель воздуха, мыло.

servis-v-poezde-tavriya

В поездах №7/8 Петербург – Севастополь и №91/92 Москва – Севастополь курсируют несколько купейных вагонов с душевыми кабинами. Вы можете принять душ круглосуточно на платной основе, стоимость услуги – 200 рублей. При необходимости вы можете также приобрести у проводников косметические товары и тапочки. Чтобы в пути следования всем хватало воды, в таких вагонах установлены баки повышенной вместительности (примерно на 1600 литров вместо 800 литров в обычных вагонах)..

Работают кондиционеры, в вагоне поддерживается комфортная температура — +23°С.

Для каждого пассажира есть розетки ∼220 В до 100 Вт.  Пассажирам нижних полок в плацкартных вагонах доступны розетки, верхних небоковых полок – usb-разъемы, те, кто едет на верхних боковых полках, также могут воспользоваться розетками, они расположены в зоне нижнего пассажира.

В купейных вагонах внизу размещены розетки в достаточном количестве, а в некоторых типах дополнительно usb-разъемы наверху. Розетки есть также в вагонах СВ.

Курение в поезде запрещено.

Для пассажиров с детьми

В информационно — развлекательной системе, к которой можно подключиться со смартфона, есть детский раздел с подборкой фильмов, игр и книг.

В поездах в продаже имеются специальные бортики и манежи для детей, которые предотвращают случайное падение с полки.

Вагон — автомобилевоз

В состав поезда «Таврия» № 91/92 по маршруту Москва — Симферополь — Москва с 16 марта будет добавлен вагон — автомобилевоз. Для перевозки автотранспорта необходимо создать заявку на сайте ГСЭ.

Вместимость вагона: до 4  авто, и более 10 единиц мототранспорта. Стоимость перевозки — автомобиль — от 35000 руб., мототранспорт — от 15000 руб.

С 1 октября 2020 г. на «Таврии» можно отправить малогабаритную посылку весом до 10 кг, а также документы и бандероли. Отправка и получение посылки проводится через специальные пункты на железнодорожных вокзалах. На материковой части России их более 300, на полуострове — в Севастополе, Симферополе, Евпатории и Джанкое.

30 советов для тех, кто собирается на отдых в Крым

Меню в ресторане поезда «Таврия»

К оплате принимаются банковские карты, но лучше иметь при себе наличные.

Полное меню входящее в стоимость билета купе 2Э, СВ и меню вагона — ресторана смотрите на официальном сайте.  Нажмите верхнюю вкладку  —  «услуги» , затем — «в пути» — «питание в поездах Таврии».

Есть детское и вегетарианское меню. В детском меню простые блюда: сосиски с картофельным пюре, макароны с сыром, молочный суп с вермишелью и блинчики.

Приходить в вагон-ресторан со своей едой нельзя.  Заказ еды из вагона-ресторана можно сделать с персонального гаджета, авторизовавшись в информационно-развлекательной системе.

vagon-restoran-v-poezde-tavriya

Пройдите по ссылке, чтобы узнать цены на питание в вагоне — ресторане:

Утреннее предложение

Холодные закуски

Основные блюда

Питание для детей

Напитки

pitante-v-poezde-tavriya

 

Завтрак, входящий в стоимость билета (купе 2Э и СВ).

zavtraki-v-poezde-tavriya

Горячие напитки в набор не входят.

zavtraki-v-poezde-tavriya

На случай, если вам нужно разогреть пищу, у проводников есть микроволновка. Услуга — бесплатная. Холодильником вы можете воспользоваться только для хранения лекарств.

Screenshot 3

В каких поездах отсутствуют вагоны — рестораны

1658988209633

Какую еду взять, если в вашем поезде отсутствует ресторан и питание не предоставляется

Вот, что советуют пассажиры:

  • заказать еду в ресторане в тех городах, где поезд делает остановку. Еду привезут и доставят к вагону;
  • перед поездкой купить в дорогу сублимированные продукты;
  • скачайте приложение ЕдуЕм, вносите номер поезда и смотрите на каких станциях и что доступно.

kakuyu-edu-vzyat-v-poezd

kakuyu-edu-vzyat-v-poezd

Багаж

Перед покупкой билета на второй этаж подумайте,  с каким багажом вы будете ехать, ведь тащить тяжелую ношу придется по крутой и узкой лестнице.

Нормы багажа

norma-bagazha-na-poezd-tavriya

В одном из отзывов пассажирка жалуется на то, что в купе мало мест для багажа (https://irecommend.ru/content/dvukhetazhnyi-poezd-vse-v-detalyakh-chto-nuzhno-znat-chto-vzyat-i-chto-ozhidat):

  «…в купе было место для багажа только под двумя нижними полками, и то, если что-то превышает по размеру, то полку сложно обратно закрыть. Вот думаю, что если ехать с незнакомцами и у всех будет по 2 чемодана, например, то там реально будет некуда все это деть… Надо иметь ввиду. С багажом также не очень удобно на 2 этаж подниматься, ступеньки (хотя ступеньки и вниз тоже есть), но это уже неизбежно…»

Комментарий представителя компании ГСЭ:

«Действительно, в двухэтажных купейных вагонах отсутствует багажная ниша для пассажиров верхних полок. Однако в 99% случаев места для вещей хватает под нижней полкой.

Преимущественное право для использования в поездах дальнего следования нижнего места для размещения ручной клади имеет пассажир, проезжающий на нижней полке, а верхнего места — пассажир, проезжающий на верхней полке. При этом если конструктивными особенностями вагона предусмотрено только нижнее (верхнее) место для размещения ручной клади, то пассажиры, вне зависимости от занимаемого места, имеют равные права на использование нижнего (верхнего) места для размещения ручной клади.

Также напоминаем, что пассажир имеет право провезти дополнительную ручную кладь весом до 50 кг на один дополнительно купленный за полную стоимость билет в одном купе купейного вагона или вагона СВ, а также общим весом до 150 кг в отдельном купе с оплатой полной стоимости билетов за 4 места».

Связь и медиа в вагоне

Многие спрашивают про Wi-Fi в поезде. По информации администратора группы в соцсети беспроводная связь будет работать при условии обеспечения соответствующего покрытия сотовых операторов. По отзывам пассажиров: Wi-Fi работал нестабильно. Для подключения нужно выбрать Wi-Fi сеть tavria.media и авторизоваться по номеру вагона и места.

В системе  собраны десятки различных художественных фильмов разных жанров, аудиокниги, музыка, журналы, игры, а также путеводители по Крыму. С помощью медиацентра можно узнать информацию о маршруте поезда, посмотреть наличие свободных мест в вагоне ресторане, а также заказать товары в дорогу и доставку блюд из вагона-ресторана к месту вашего проезда. В отдельном разделе собран контент для детей – фильмы, книги, аудиокниги и игры.

Сим — карты для связи в Крыму

Для пользования услугами связи крымских операторов можно купить сим-карту у проводника вашего вагона. Операторы: «К-Телеком» (бренд Win mobile) и «КТК-Телеком» (Волна Мобайл). Цена сим — карты  — 150 руб. На ней уже есть трафик, которого будет достаточно, чтобы вы могли скачать приложение, внести свои данные для заключения договора, выбрать необходимый тарифный план и пополнить счет онлайн. Все это рекомендуется делать на территории Крыма, чтобы сим-карта могла зарегистрироваться в «родной» сети.

Пока вы едете, у вас будет время, чтобы все настроить и выбрать оптимальные для себя условия.

Сувенирная продукция

В любом вагоне поезда «Таврия» можно приобрести сувенирную продукцию с фирменным логотипом:

suveniry-v-poezda-tavriya

Фирменный  подстаканник

suvenirnaya-produkciya-v-poezde-tavriya

Перевозка животных

Перевозка мелких домашних животных, включая кошек, допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади, но не более одного места на один оформленный проездной документ и не более 2-ух мелких домашних животных или двух птиц на это место.

При перевозке собак крупной породы  у питомца должен быть поводок, намордник и отдельное купе (хозяину придется выкупить все четыре места в купе). В плацкартном вагоне провоз животных запрещён.

С животными можно ездить в купе (2К), оформив перевозочный документ, в купе (2 Э) при выкупе целого купе.

Подробнее о перевозке животных и багажа смотрите информацию на сайте «Гранд Сервис Экспресс» в разделе «Пассажирам». Учтите, что стоимость перевозки багажа зависит от дальности маршрута и вида багажа.

Перевозка спортивного инвентаря

Велосипед — обязательно должен быть без мотора в разобранном и упакованном виде. Размещаются на местах для ручной клади. Плата по тарифу багажа весом в 10 кг.

Разборные байдарки, неразборные каяки и весла  — размещаются на местах для ручной клади или вместе с перевозящими их пассажирами в вагоне таким образом, чтобы не мешать другим. Взимается плата по тарифу багажа весом в 30 кг.

Охотничье и спортивное оружие — перевозятся в чехле, кобуре или в специальном футляре в разряженном состоянии отдельно от патронов на местах для ручной клади. Плата по тарифу багажа весом в 10 кг.

Отзывы пассажиров

Для достоверности я прилагаю скриншоты отзывов пассажиров из соцсетей.

otzyvy-passazhirov-poezd-tavriya

otzyvy-passazhirov-poezd-tavriya

  • био туалеты;
  • двери открываются при нажатии кнопки;
  • подъемник для людей с ограниченными возможностями;
  • камеры видеонаблюдения;
  • работает служба безопасности;

Отзывы о плацкарте, купе и СВ:

«Ужин в Люксе.
На выбор:
Салат Цезарь, салат Греческий;
Пюре картофельное с сосисками или рис с курицей.
Вообще Люкс отличается от обычного класса тем, что здесь, ну и так ясно, два места, завтрак и ужин включены в стоимость билета, также входит два ланч бокса с пирожными и водой, тапочки и дорожный набор с зубной щеткой, пастой, ложкой для обуви, губкой для нее же, щеткой и расчёской. Всё это находится в прикольной сумочке ))
В купе телевизор, который показывает то, что включают в штабном вагоне. В эту поездку это были совершенно бездарные фильмы, кроме Битвы за Севастополь, которые, наверное никто и не смотрел.
В вагоне, как и в прошлый раз, чисто везде, климат-контроль работает отлично, связь работает на твёрдую двойку. То есть, её практически нет. Особенно после Ростова-на-Дону.
Ну, а в остальном всё прекрасно.
Едем дальше, в сторону Крымска, оттуда нас уже потащил тепловоз Крымской железной дороги.»

otzyv-passazhira-o-poezde-tavriya

«Завтрак в Люксе. Можно было выбрать кашу овсяную, манную, омлет.»

zavtrak-v-poezde-tavriya

otzyv-o-tavrii

В каком поезде удобнее, одноэтажном или двухэтажном? Есть такое мнение:

otzyvy-passazhirov

И еще о плюсах и минусах поездки в поезде «Таврия»:

otzyvy-o-poezde-v-krym

otzyv-o-tavrii_2

otzyvy-passazhirov-tavrii-v-iyune

otzyvy-passazhirov-tavrii-v-iyune

«Большую часть пути розетки не работают. Увы. Бывают приятные исключения, но лучше перестрахуйтесь, запаситесь автономными источниками подзарядки».

О комфорте в поезде единого мнения нет. Видимо, кому как повезет, в составе старые и новые вагоны. Конечно, комфорт зависит и от бригады проводников.

И, пожалуйста, относитесь с уважением к соседям по вагону! Купе — это не ваша кухня. 

otzyvy-o-poezde-tavriya

otzyvy-o-poezde-tavriya

О работе проводников:

otzyv-o-rabote-provodnikov-v-tavrii

В поездах «Таврии» работает система оценки качества проводников, и  каждый пассажир может оценить качество работы проводников и отблагодарить их чаевыми.

Оставить отзыв можно прямо в поездке – в каждом вагоне на двери купе проводника вы найдете QR-код, по которому можно быстро перейти на страницу именно вашего проводника. Вам будет предложено ответить на вопросы анкеты и по желанию оставить чаевые.

Ответы на другие вопросы об услугах в поезде:

servis-v-poezde-tavriya

servis-v-poezde-tavriya

График  прохождения поезда «Таврия» по Крымскому мосту

grafik-prohozhdeniya-poezda-tavriya-po-krymskomu-mostu

grafik-prohozhdeniya-poezda-tavriya-po-krymskomu-mostu_2

Официальный сайт «Гранд Сервис Экспресс» , тел. для справок: 8 800 775 54 53 — круглосуточный (по этому номеру звоните и в случае утери багажа).

Если у вас остались вопросы, задавайте в форме комментариев. Я стараюсь отвечать оперативно.

Спасибо за внимание!

Советы туристам
Остались вопросы? Спрашивайте! Отвечаю оперативно. Отзывов уже: 272..
  • Ольга

    Добрый день!
    Можете помочь. Еду поездом 196ХА Москва — Керчь.
    В плацкартных вагонах есть кондиционер? И розетки персональные?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте! Вопрос задала представителю компании, ответ напишу позже.

      Ответить
    • Татьяна

      Ответ от компании: Система кондиционирования не гарантирована. Розетки имеются.

      Ответить
      • Ольга

        Спасибо за помощь. Жаль, что ответ про кондиционер не самый многообещающий)))))

        Ответить
        • Татьяна

          Всё дело в том, что компания формирует свои составы задолго до летнего сезона. И в связи с закрытием аэропортов компания приняла весь «удар» на себя. По мере возможности делают всё возможное, приходится добавлять и старые вагоны, в которых системы кондиционирования не предусмотрены. :smile:

          Ответить
  • Людмила

    Здравствуйте. Разъясните, пожалуйста. Билет купили через официальный сайт. Электронный билет распечатали. Для посадки в поезд нужен еще, например, посадочный талон или еще какой-то документ?
    Для посадки мне нужен только электронный билет и паспорт? Или еще что-то?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Электронный билет скачайте в телефон, чтобы предъявить его на экране телефона. Распечатывать бумажный не обязательно. При посадке в поезд при себе иметь документ на который был куплен билет.

      Ответить
  • Людмила

    Татьяна, спасибо за ответ. Да, речь о поезде 183 А. Давайте уточним, если билет взят в вагоне 0, можно зайти в штабном вагоне, воспользоваться при этом подъемником? и выйти?
    Вагон 0- это добавочный? Он будет находиться далеко от штабного вагона?

    Ответить
  • Людмила

    Здравствуйте. Мне нужно доехать из Нижнего Новгорода, до станции Новохоперск. Не могу найти информацию, гле останавливается ваш поезд. Возможно доехать до Новохоперска? Или, например, до Поворино хотя бы?
    И вот такой вопрос. Знаю, что есть подъемники для маломобильных пассажиров. Он есть во всех вагонах? Что бы им воспользоваться ничего дополнительно не нужно? человек не имеет документа об инвалидности, но в данный момент не может поднять ногу достаточно высоко? Проясните, пожалуйста этот вопрос

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Сообщите дату и номер поезда, я посмотрю.
      О подъемнике задала вопрос компании, как ответят, сообщу здесь.

      Ответить
    • Людмила

      Нашла ваш поезд на 17 июля (из Нижнего Новгорода). Но вопрос с подъемником принципиален. Жду ответа от Вас

      Ответить
      • Татьяна

        Ответ от компании: Подъёмник имеется только в штабном вагоне, где расположено купе для маломобильных пассажиров.

        Ответить
      • Татьяна

        Если речь идёт о поезде 183А Мурманск-Севастополь, то есть остановки на станциях Новохоперск (13:18) и Поворино(12:16).

        Ответить
        • Людмила

          Татьяна, спасибо за ответ. Да, речь о поезде 183 А. Давайте уточним, если билет взят в вагоне 0, можно зайти в штабном вагоне, воспользоваться при этом подъемником? и выйти?
          Вагон 0- это добавочный? Он будет находиться далеко от штабного вагона?

          Ответить
          • Татьяна

            Я посмотрела схему данного поезда, штабной вагон — 8. По правилам посадки в поезд вы можете сесть в любой вагон , а потом пройти на указанное в билете место. В штабном вагоне находится начальник поезда, если возникнут сложности, можете обратиться к нему. Но я не думаю, что проводники откажут вам в помощи, таких случаев не наблюдалось ;-)

            Ответить
            • Людмила

              ОТкажут или НЕ ОТкажут?
              И что такое вагон номер 0? Он последний или первый?

              Ответить
            • Татьяна

              Добавочный, их в аренду берут на сезон.
              Не откажут.

              Ответить
  • Михаил Алексеевич

    Уважаемая Татьяна, по прочтении Вашего блога у меня возник серьезный и актуальный вопрос: «А что, так можно сделать?» И льгота в 50% стоимости плацкартного билета для школьников «от 10 лет» — это не миф? Если можно такой билет купить, то только в кассе(?), как я понял из Вашей главы «Льготы и скидки». Просветите, пожалуйста, буду весьма признателен!

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте! Нет, не миф). При оформлении билета для школьника, вносите данные паспорта или свидетельства о рождении (до 14 лет), и система автоматически выдаёт цену уже со скидкой в 50%, но эта скидка действует только в плацкартных вагонах. Проверено лично.
      Билет можете купить на официальном сайте ГСЭ или в мобильном приложении Grandtrain. .

      Ответить
  • Борис

    У меня билеты на поезд 193ХА Москва-Симферополь 19.08.2022 (13 вагон) и обратно на поезд 194СА 10.09.2022 (12 вагон). Не нашел информацию на сайте по следующим вопросам:
    1) Есть ли в этих «летних» поездах вагон-ресторан?
    2) Оборудованы ли вагоны, в которые купил билеты, кондиционером?
    3) Если возникнет необходимость обмена этих билетов на другие, то какую сумму перевозчик вычтет из уплаченной и можно ли он-лайн сделать такой обмен?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      По 1 и 2 пункту спрошу у компании.
      По 3: Обменять билеты не получится, только через возврат всех билетов,оплаченных в одном заказе. С одного билета удерживается сумма, 2 руб. 30 коп.

      Ответить
    • Татьяна

      Система кондиционирования не гарантирована, вагон-ресторан отсутсвует из-за ограничений вагонного парка.

      Ответить
  • Вера

    Здравствуйте едим 31 июля на поезде 193ХА Москва-Симферополь. Вагон 04 . Очень интересует вопрос есть ли в вагоне кондиционер, либо вентиляция? И везде пишут что поезд без вагон ресторана, это как 40 часов без горячей еды? детей не покормить. Возможно все такие вагон ресторан добавят ?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Вот ответ от компании:
      В данном поезде вагон-ресторан отсутсвует из-за ограничений вагонного парка. Есть несколько вагонов арендованных, в которых кондиционер не гарантирован, поэтому все поезда, в которых могут быть такие вагоны, помечены как без кондиционеров.

      Ответить
  • Ирина

    Здравствуйте!
    Едем 7-го июля в Керчь на поезде 196ХА, в купейном вагоне (№9). Везде дают разноречивую информацию по наличию розеток в купе. А нам это очень важно.
    Не подскажете наверняка, есть ли розетки в купе этого поезда?
    И работают ли они (если есть). Потому что тут в коммментариях кто-то писал: ««Большую часть пути розетки не работают. Увы.».

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Спросила у компании, ответ скину, как получу.

      Ответить
    • Татьяна

      В компании ответили, что розетки есть, работают.

      Ответить
  • Сергей

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, поезд ТАВРИЯ №28 ДВУХЭТАЖНЫЙ (Москва — Симферополь ) :
    — разрешат провезти в ВАГОНЕ СВ чемодан размера L — типовой чемодан для самолетов (158 см сумма размеров и 70 см высота (в котором обычно 20/23 кг вещей))?
    — физически ПОМЕСТИТСЯ такой чемодан под нижней полкой в ВАГОНЕ СВ?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Ответ представителя компании:
      Чемодан не вместится в СВ под нижним местом, там высота 43 см.
      В купейном вагоне двухэтажного поезда тоже не поместится.

      Ответить
  • Сергей М

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, поезд ТАВРИЯ №28 ДВУХЭТАЖНЫЙ (Москва — Симферополь ) :
    — разрешат провезти в купейном вагоне чемодан размера L — типовой чемодан для самолетов (158 см сумма размеров и 70 см высота (в котором обычно 20/23 кг вещей))?
    — физически ПОМЕСТИТСЯ такой чемодан под нижней полкой в купейном вагоне?
    — в купейном вагоне нет багажных полок, пометится ли 4 (четыре) таких чемодана под нижнюю полку если у каждого пассажира будет такой чемодан?

    Ответить
  • Анна

    Здравствуйте, объясните почему провожающих не пускают в поезд, проводить, помочь отнести вещи. Сегодня наша бабушка с внуком уехали с Семфтрополя в Москву. Места на втором этаже. Естественно у них 2 чемодана, пакеты и рюкзак. Проводник не пустила отнести вещи. Ссылаясь на какое-то постановление правительства. Которого я не нашла. В итоге не смогли они занести чемоданы. Помогали люди. Прошу ответить на мой вопрос. Спасибо

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      В компании ответили, что установлен 2 и 3 уровень транспортной безопасности, который запрещает провожающим проходить в вагоны.

      Ответить
      • Мария

        Добрый день. Как вы пишите ранее, компанией установлен 2 и 3 уровень безопасности, тогда укажите на основании каких официально нормативно-правовых актов это установлено. Дайте пожалуйста номер и дату приказа, постановления или распоряжения. Так как никто из проводников нам чётко не мог дать ответ по этому вопросу, по какой причине не запускают провожающих. Тем более данная информация, если она имеет место быть, должна быть в свободном доступе для граждан.

        Ответить
        • Татьяна

          Здравствуйте!
          Вся информация есть на официальных сайтах правительства Крыма. Я не уполномочена предоставлять такие данные, т. к. не являюсь представителем компании ГСЭ.
          В статье есть тел горячей линии компании. Возможно, там вы получите ответ.

          Ответить
        • Татьяна

          «В качестве профилактической меры для обеспечения безопасности и антитеррористической защищенности Республики Крым и ее граждан с 20:00 24 августа 2022 года до 20:00 8 сентября 2022 года высокий («желтый») уровень террористической опасности будет действовать на территории городских округов Армянск, Джанкой, Красноперекопск, а также Джанкойского и Красноперекопского районов», – написал Аксенов в своем Telegram-канале.
          Кроме того, высокий уровень опасности будет действовать на объектах Минтранса, МинЖКХ, Минздрава, Минтоплива, Минпромполитики и Госкомводхоза республики».

          Ответить
  • Ирина

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, едем с ребёнком до года, поезд Москва- Симферополь 197/ 198 , плацкарт, нижняя полка. Где я могу приобрести бортик и манеж, для того, чтобы ребёнок спокойно спал..? Спасибо.

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Манеж можно приобрести у проводника в пути следования.

      Ответить
  • Виктория

    Здравствуйте. У меня ребенок инвалид, получили путевку с 08 июля в санаторий г. Алушта. Билетов не было. Обратилась в службу поддержку, сказали ждать доп поезда. Доп поезд появился а билетов как нет, так и не было. Помоги с решением вопроса пожалуйста.

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте! Если вам так ответили в компании ГСЭ, то я не смогу помочь. Заходите чаще в приложение. Возможно, что кто-то сдаст билеты.

      Ответить
  • Юрий

    Здравствуйте! Подскажите, будут ли увеличения вагонов в Крым из Санкт Петербурга на 8-10 июня? На данный момент билетов нет.

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте! В компании конкретно на этот вопрос не отвечают, пишут, что по мере возможности. Заходите чаще на сайт ГСЭ, часто люди сдают билеты.

      Ответить
      • Наталья

        Добрый вечер. Подскажите пожалуйста в каком типе вагона размещаются дети уезжающие в лагерь целой группой?

        Ответить
        • Татьяна

          Здравствуйте!
          В компании ответили, что группы детей перевозят в плацкартных вагонах.

          Ответить
  • Вячеслав

    Добрый день, будет ли дополнительные билеты на июль месяц , получается так что с самолёты в Крым не летают и вряд ли полетят, мне нужно 2 билета на 15 июля Москва- Симферополь, к сожалению ,нет возможности купить

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      В компании мне дали такой ответ:
      По мере возможности могут быть дополнительные вагоны. За наличием мест рекомендуем следить самостоятельно.

      Часто билеты сдают, поэтому чаще заходите на сайт ГСЭ или в приложение. Надеюсь, вам повезёт!

      Ответить
  • Алибеков Игорь Юсупович

    Здравствуйте, Татьяна!
    Я инвалид второй группы. Получил социальную путёвку в алуштинский санаторий.
    Время ожидания отдыхающих санаторным автобусом в Симферополе с 11.00 ло 13.00.
    Поэтому мной был выбран поезд №028 Москва-Симферополь со временем прибытия в 12.00.
    Проблема в том, что нет билетов на нижние места в этом поезде на 12 июля.
    Можно ли мне как-то помочь?

    Ответить
    • Татьяна

      Добрый день, Игорь Юсупович!
      Я покупала много раз билеты на сайте компании через приложение в телефоне. Там можно сразу внести данные пассажира и когда билет появится в продаже, не теряя времени на заполнения данных, оформить билет. Паспортные данные автоматически будут внесены, когда выбирите фамилию нужного пассажира. Я это к тому, что очень часто билеты сдают. Нужно чаще заходить в приложение и смотреть.Вам нужен один билет, поэтому есть шанс, что он появится.
      Я сейчас напишу в компанию, может они как-то помогут. Ответ сообщу позже.

      Ответить
    • Татьяна

      Сейчас посмотрела, на вашу дату есть одно место для инвалидов в вагоне 2К.

      Ответить
    • Татьяна

      Вот ответ от компании: Здравствуйте! Пусть заполнит форму обратной связи на сайте компании и приложит документы, подтверждающие инвалидность.

      Ответить
  • Екатерина

    Здравствуйте.
    Подскажите пожалуйста в Поезд 028С, по пути Симферополь — Москва
    Есть душ или нет?
    Я сталкивалась в других поездах, что душ есть один на поезд и его можно посетить за доп плату.
    Тут выше в Вашем описании вроде нашла что душа нет и в штабном вагоне тоже нельзя посетить.
    В данный момент какая информация с душем скажите пожалуйста.

    Заранее благодарю.
    С уважением, Екатерина

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      На официальном сайте ГСЭ во вкладке «услуги» есть раздел «душ в поездах». Там такая же информация, как и в статье:
      На текущей момент услуга доступна в следующих поездах:
      №7/8 Санкт-Петербург — Севастополь — Санкт-Петербург
      №91/92 Москва — Севастополь — Москва

      Ответить
  • Елена

    Татьяна, здравствуйте. 163/164до Феодосии начинает ходить с 28.05.22. Покупку билетов можно сделать за 90 суток. Верно? Если первый рейс 28мая,то следующий 31 мая или 1 июня? Раз в три дня, т.е. на третий день от даты отправления или через три дня на четвёртый? Что то не могу сориентироваться. А нам ещё надо сопоставить поезд, чтоб в Москву прибыть. Где-то может есть дни отправления перечислены?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Отсчитываем три дня с даты отправления — 28,29,30. Значит 31 мая следующий день отправления. Для примера можете взять поезд Симферополь-Астрахань, он будет ходить 1 раз в 4 дня , расписание на апрель уже есть.

      Ответить
  • Дина

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, 2 вопроса.
    1. поезд Санкт Петербург — Евпатория (и обратно) больше не ходит?
    2. во сколько проезжает Крымский мост поезд Москва — Евпатория (и обратно)? Сейчас у него изменилось время отправки, как я понимаю, а в статье старая информация. Спасибо!

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Судя по новому расписанию, поезд Санкт Петербург — Евпатория будет ходить только в летний сезон с 26 мая.
      Чтобы понять, когда поезд Москва — Евпатория будет проходить Крымский мост, нужно посмотреть маршрут следования поезда. Например, 28 февраля из Тамани поезд отправляется в 3:58, а в Керчь прибывает в 4:29, значит в период между этими временными отрезками поезд пройдет по мосту. Маршрут следования поезда можно посмотреть на первом шаге во время бронирования. Если не разберетесь, напишите, какая дата вас интересует, я посмотрю.

      Ответить
      • Дина

        Спасибо большое, Татьяна, за такой быстрый и подробный ответ! Непонятно только, где посмотреть новое расписание поезда Санкт-Петербург — Евпатория, который начнёт ходить с 26 мая. Не нашла по нему никакой актуальной информации, кроме того, что он курсировал в прежние годы

        Ответить
        • Татьяна

          Расписание будет доступно, когда откроется продажа билетов, т. е за 90 суток до отправления.

          Ответить
  • Светлана Костяневская

    Зд, подскажите пожалуйста, будет ли курсировать поезд до Феодосии в 2022 году и когда открывается продажа билетов.

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      В прошлом сезоне поезд в Феодосию начал ходить с мая. Как будет в 2022 году, ещё не сообщалось. Как только появится информация от официального перевозчика, я добавлю её в эту статью.

      Ответить
    • Татьяна

      Сегодня опубликовали летнее расписание. Поезд из Москвы в Феодосию будет ходить с 28 мая по 25 сентября 1 раз в три дня.

      Ответить
  • Ирина

    Здравствуйте Татьяна! Мне срочно нужно узнать как будет ходить в июле+августе поезд 173 Москва-евпатория, не могу найти информацию, завтра нужно путевку оплатить уже. Вы можете узнать?

    Ответить
    • Татьяна

      Ирина, здравствуйте!
      Вот нашла такую информацию:
      Мы досрочно возобновляем курсирование поезда №173/174 Москва – Евпатория. Поезд был приостановлен после окончания «высокого сезона» в Крыму, но, учитывая многочисленные просьбы пассажиров, принято решение о возобновлении маршрута уже с начала весны.

      В первый рейс в 2022 году поезд из Москвы отправится 28 февраля в 23:50 и прибудет в Евпаторию 2 марта в 10:30. Из Евпатории поезд начнет курсировать 2 марта: время отправления – 22:20, время прибытия в Москву – через день в 8:23.

      Поезд будет ходить через день и проследует через Рязань, Воронеж, Ростов-на-Дону, Краснодар, Керчь и Саки.

      Продажа билетов уже открыта на нашем сайте grandtrain.ru. Глубина продажи билетов на поезда «Таврия» составляет 90 суток.
      __________
      Если на сайте ГСЭ, в разделе покупки билетов вы внесете даты с глубиной продаж до 90 суток, увидите , как будет курсировать поезд в Евпаторию с февраля 2022г.

      Ответить
  • ирина

    Здравствуйте! На новый год едим в Джанкой едим с кошкой поезд 028ч Москва-симферополь надо покупать билет? :x

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Раньше не нужно было. Подробно о перевозке животных смотрите информацию на сайте «Гранд Сервис Экспресс» в разделе «Пассажирам»

      Ответить
  • Михаил

    Утерян билет на поезд Таврия. По маршруту Санкт Петербург -Симферополь. Дата следования 21 августа 2021 г. вагон 4 место 8. Как могу получить справку.

    Ответить
    • Татьяна

      Справку для отчётности?

      Ответить
    • Татьяна

      Михаил, для решения вашего вопроса заполните форму обратной связи на официальном сайте ГСЭ.

      Ответить
  • СВЕТЛАНА

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно ли оплатить билеты на поезд Москва-Симферополь с сайта компании или в приложении Белорусской картой? Возможно ли при этом применить скидку на школьника? Пробую оформить заказ и там и там, предалагает только билет по невозвратному тарифу и там льготы данной нет(

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте! А у ребенка гражданство России или Белоруссии?

      Ответить
      • СВЕТЛАНА

        Гражданство РБ. Но в инстаграмм tavria.train ответили, что скидка не зависит от гражданства

        Ответить
        • Татьяна

          Давайте я завтра уточню и напишу вам. Раньше скидка предоставлялась только российским школьникам. По карте тоже узнаю.

          Ответить
        • Татьяна

          Ответ от компании: Школьная льгота предоставляется школьникам в РФ.
          Оплата происходит только картой банка РФ.

          Ответить
  • Ирина

    Здравствуйте, подскажите ,чтобы ехать в Евпаторию из Санкт Петербурга, надо какие нибудь справки о ковиде предоставить?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте! Нет, никаких тестов и справок не нужно, их требуют только в санаториях. Но администрация отеля на этот счет может вносить свои правила, о чем предупреждает своих гостей.

      Ответить
  • Виктор

    Здравствуйте.Могу ли я купить три билета на 6 Ти летнию дочь и один билет на себя.А ехать в купе один.

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте! Чтобы выкупить все купе и оно полностью оставалось за вами, необходимо продублировать свои данные на остальные места.

      Ответить
      • Виктор

        Здравствуйте. Поставим по-другому вопрос.Если я куплю один билет на себя ,а три на дочь которая не поедет.В этом купе я буду один.На купленные места не смогут продать билеты?

        Ответить
        • Татьяна

          Какая разница на кого оформлен билет, если он уже оплачен? Когда вы купите билеты, зайдите ещё раз на сайт ГСЭ и проверьте, чтобы ваши места были забронировны.

          Ответить
        • serg

          Насколько я понимаю, тот, на кого куплены билеты, должен быть в поезде. Так что могут и пустить в продажу. Так что лучше подавить страсть к халяве и, если хотите ехать в 4-местном купе в одиночку, купить все билеты на себя. За комфорт надо платить!

          Ответить
  • Андрей

    Здравствуйте. В прошлом году прочитал на сайте РЖД, что единый билет в Крым можно купить не обязательно в интернете, а в любой железнодорожной кассе. Поехал на Курский вокзал, там сказали, что мы таких не продаём, только простые, спрашиваю, но там же привязка ещё к автобусу идёт? Отвечает тётка на автобус докупите на сайте… Хорошо, купил билет до Владиславовки, что бы потом докупить билет на автобус до Судака. Прихожу домой, нашёл сайт гранд экспресс , начинаю пошагово смотреть, а в итоге там написано, что билет на автобус, Вы можете купить только в случае если и билет на поезд покупали на этом сайте. Всё круг замкнулся. К моему разочарованию узнаю, что от Владиславовки не ходят рейсовые автобусы не до Судака, не до Нового Света, не до Коктебеля. В результате плюнул в Судак не поехал. Ведь очевидно, что если человек едет на поезде в Крым, то ворота Крыма ни как не Симферополь, как раньше, а Керчь Южная или маленькая Владиславовка, значит должен быть организован транспорт, а не вездесущие бомбилы. Ведь уже какой год выходить удобнее во Владиславовке, а не переться через весь Крым в Симферополь. На верно какой то мафии это выгодно?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Воспользоваться услугами РЖД в Крыму вы не сможете, т.к. у нас эта компания услуги не предоставляет. Насколько я знаю, пересадка с поезда (РЖД) на автобусы в Крым осуществляется в Анапе и Краснодаре. Более детально этот вопрос я не изучала, т.к. перевозки в Крым осуществляет другая компания ГСЭ. Если вы покупаете билет на поезд «Таврия», тогда можете приобрести и билет на фирменный автобус ( в летний период) от «Таврии», к РЖД они не имеют никакого отношения. Станция Керчь Южная еще не открыта.
      Как добираться к упомянутым курортам пассажирам Таврии https://ftkimmeriya.ru/informaciya-dlya-passazhirov-poezda-tavriya/ Удобно из Феодосии. В Феодосию ходит прямой поезд из Москвы.
      И никакой мафии)), вы просто запутались в двух совершенно разных компаниях по ж/д перевозкам.

      Ответить
  • Ирина

    Здравствуйте, Татьяна! Какой чудесный сайт у вас!
    Подскажите, перевозчик «Гранд сервис экспресс» аффилирован с РЖД? Начисляются ли РЖД-бонусы при совершении поездки в поезде «Таврия»?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте, Ирина!
      Спасибо!)
      Компания ГСЭ не является аффилиатом РЖД, поэтому бонусы не действуют.

      Ответить
  • Ольга

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в какое время появляются билеты в продаже на сайте на поезд 075Н Омск-Симферополь? Нам сказали что в 8:00 по Московскому времени, но билетов уже в 6:00 не было :o. Спасибо

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      На этот вопрос Таврия всем отвечает, что продажи открываются в 8 утра по московскому времени, но ваш случай не единичный, и многие жалуются, что в 8 утра билетов уже нет. По некоторым маршрутам в состав добавляют вагоны, если спрос по направлению большой.

      Ответить
  • Юлия

    Подскажите пожалуйста! Сейчас обратила внимание, что в поезде из СПБ в Севастополь количество плацкартных вагонов на 12.07.2021 г. — 9 шт., а на 13.07.2021 г. — только 4 шт. С чем это связано? И как не упустить возможность купить билеты на семью, чтобы все были вместе?

    Ответить
    • Татьяна

      Добрый день! Количество вагонов зависит от спроса, об этом я написала в статье. Если спрос большой к составу добавляют дополнительные вагоны. В связи с последними событиями (закрытием Турции) спрос на Крым за последние дни возрос на 30%. Когда покупать билеты, решать только вам.

      Добавлено (информация от компании ГСЭ): дополнительные вагоны появляются в продаже по мере возможности.
      Есть возможность — вагонов поедет больше. Нет возможности, поедет меньше вагонов. Есть такое понятие, как техническое обслуживание и ремонт вагонов. Если вагоны не допущены к поездке, значит и продажа на них не откроется.
      Перевозчик вправе сам устанавливать максимальное количество вагонов, исходя из возможностей.

      Ответить
  • Лора

    Татьяна, добрый день! Каким образом осуществляется покупка целого купе на вашем сайте? Пытаюсь сразу отметить 4 места, система не дает, только одно и сразу предлагает оформлять на одного пассажира. Есть ли подробная пошаговая инструкция? Мне нужно 4 билета.

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте! Я к этому сайту отношения не имею). А какой номер поезда и из какого города? Система показывает, что все 4 места свободны?

      Ответить
    • Татьяна

      Есть еще такой нюанс, границу мест нужно выбирать начиная с нижнего нечетного места.

      Ответить
  • Ольга

    Добрый день!
    Выкупили купе полностью на поезд 075НА , но скидку не предоставили. Почему?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте! В компании ответили, что скидки при выкупе купе не предоставляются.

      Ответить
  • Григорий

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста смогу ли я приобрести билеты на ваши проезда с помощью требования как работник ж/д?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте! Представитель компании ответил, что такой возможности нет за исключением железнодорожников — пенсионеров.

      Ответить
  • гузель

    скажите пожалуйста как заполнять свидетельство о рождении

    Ответить
    • Татьяна

      В графе «тип документа» выбираете свидетельство о рождении и вносите в соседнюю графу номер, в другой графе выбираете тариф.

      Ответить
  • Наталья

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему я не могу купить билет в плацкартный вагон поезда №007 из Москвы до Владиславовки, а только до Севастополя. Смогу ли я выйти во Владиславовке, если куплю билет на этот поезд?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте, Наталья!
      А во Владиславовке вам нужно выйти. чтобы дальше ехать в Феодосию? Если да, то обратите внимание на новый маршрут Таврии: с 30.04. по 09.05 и с 24.05 по 30.09 Москва — Феодосия (поезд будет курсировать раз в три дня).
      Что касается поезда Москва-Севастополь, билеты доступны, я лично прошла процедуру бронирования маршрута до Владиславовки на 2 июня. Попробуйте еще раз, если не получается, сообщите.

      Ответить
      • Наталья

        Спасибо за ответ. Дело в том, что мне нужен конкретный билет на поезд №007А Сан-Петербург — Севастополь из Москвы до Владиславовки в плацкартный вагон. Загружаются только купейные. Плацкартные только до Севастополя. На все остальные поезда — все нормально, а именно на этот нет.

        Ответить
        • Татьяна

          Наталья, а на какую дату нужен билет? Я попробую получить ответ от компании.

          Ответить
          • Наталья

            Татьяна, на 19 апреля. Пробовала оформлять заказ Москва — Севастополь в пл.вагон там появляется №008А. Не могу разобраться.

            Ответить
            • Татьяна

              Мне система бронирования показывает на эту дату и маршрут Москва-Владиславовка три поезда, один из них
              092М Москва — Севастополь и там есть много свободных плацкартных мест. У вас этот поезд отображается?
              https://ftkimmeriya.ru/wp-content/uploads/2021/03/Screenshot_1-2.jpg

              Ответить
            • Наталья

              Да, но на этот поезд я не успеваю, еду транзитом.

              Ответить
            • Татьяна

              А в двух других плацкартных вагонов нет.

              Ответить
            • Наталья

              Есть на№007А, но оформляют только Москва- Севастополь. Поэтому я и спрашиваю смогу ли выйти во Владиславовке. Спасибо за потраченное на меня время.

              Ответить
            • Татьяна

              Наталья, я переписку вам скинула на почту, там ответ. Проверьте.

              Ответить
            • Наталья

              Татьяна, казалось бы простой вопрос, а сколько времени понадобилось. Я тоже писала им на сайт, но ответа до сих пор жду. Спасибо еще раз.

              Ответить
            • Татьяна

              Надеюсь, мы вашу проблему решили? Если нет, будем дальше пытать компанию)) А что делать? Надо ведь ехать!) ;-)

              Ответить
  • Сергей

    Здравствуйте!
    Могу ли я выкупить купе целиком и ехать один Москва-Симферополь?
    Спасибо.

    Ответить
    • Татьяна

      Добрый день!
      Да можете. Представитель компании ответил: чтобы выкупить все купе и оно полностью оставалось за вами, необходимо продублировать свои данные на остальные места.

      Ответить
  • Елизавета

    Добрый день, Татьяна! Подскажите пожалуста, какие купе в поезде 007 Санкт-Петербург-Севастополь с аварийными выходами. Интересуют купейные вагоны 8Э и 10Э.

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Не совсем ясно, что это за классификация вагонов 8Э и 10Э. В поездах Таврии нет такой.
      Насколько мне известно, окна в Таврии не открывают, т.к. в любое время года система кондиционирования поддерживает в вагонах температуру +24.
      Аварийные выходы обозначены на схеме одноэтажных вагонов в системе бронирования на сайте tutu.ru.

      Ответить
  • Ольга

    Добрый день! Летом будут ли также входить в состав поезда СПб-Симферополь (а лучше Евпатория) вагоны СВ? в прошлом году были только плацкарт и купе.

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      В составах поезда Таврия часто происходят изменения, о чем представитель компании сообщает заранее. Пока обновленной информации о составе поезда Санкт-Петербург — Симферополь (Евпатория) не поступало.
      На сайте компании сообщается, что сейчас билеты продаются за 45 суток, но, например, на поезд Симферополь-Москва можно приобрести билет за 90 суток.
      В общем, попробуйте за 90 суток до нужной вам даты зайти на сайт ГСЭ и посмотреть информацию по нужному направлению.

      Ответить
  • Анна

    Здравствуйте,Татьяна! У меня такой вопрос,на момент планируемой поездки примерно 1-2 августа,дочери будет 17 лет,скидка будет? И могу ли купить ребенку 2 года билет с местом со скидкой?Планируем плацкарт.спасибо.

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте, Анна!
      Да, скидка действует для детей до 17 лет включительно в период с 1 июня по 31 августа в плацкартных вагонах. Во всяком случае, пока так).
      Если ребенок в возрасте не старше 5 лет занимает отдельное место, то на него оформляется билет по тарифу на перевозку детей. И учтите, что пассажир имеет право провозить бесплатно 1 ребенка (до 5 ти лет)на своем месте.

      Ответить
  • НАТАЛЬЯ

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие варианты есть для перевозки собаки мелкой породы в поезде «Таврия»?Во всех случаях необходимо выкупать всё купе? Поездку планируем из Симферополя в Москву в декабре 2020.

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      У них на сайте дается объяснение:
      Собаки (кроме крупных собак и собак-проводников) перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, которые должны размещаться на местах, предназначенных для размещения ручной клади. Размер такого места ручной клади по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
      Критерием отнесения собаки к категории «крупной» или «мелкой» является возможность перевозки животного в переноске, размеры которой по сумме трех измерений не превышают 180 см.

      Ответить
  • Александр

    Здравствуйте!

    Подскажите, вагоны-рестораны в поездах «Таврии» уже работают в обычном режиме?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Ответ от представителя компании: вагоны-рестораны курсируют в обычном режиме.

      Ответить
  • Арина

    Здравствуйте. Хочу купить билет заранее на автобус до Алушты..Билеты на поезд покупала тоже через сайт ГСЭ,на сайте просят ввести номер билета на поезд..А где взять этот номер?Билеты электронные,я на них не вижу номер(

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Откройте электронный билет, вверху справа номер квитанции — E-ticket. Есть такой?

      Ответить
      • Арина

        Нашла.Спасибо большое!
        А подскажите еще:насколько далеко платформа жд от автобусной остановки? Если поезд прибывает в 8.45 в Симферополь,а автобус есть на 9.05,стоит ли рисковать и брать билет?

        Ответить
        • Татьяна

          Они (вокзал и автостанция Курортная) граничат друг с другом, конечно, успеете. Вы же на автобусы Таврии будете покупать билет? Там все продумано. ;-)

          Ответить
      • Марина

        Подскажите сколько стоит билет до Алушты?

        Ответить
        • Татьяна

          Билет на автобус Симферополь — Алушта стоит от 190 до 220 руб, Пока так.

          Ответить
  • Ирина

    Подскажите пожалуйста, в купе 2Э направлением Семь Колодезей-Москва сколько раз кормят?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      На этом маршруте питание предоставляется дважды.

      Ответить
      • Елена

        Здравствуйте! Собираемся в г. Саки, соответственно билет хотим купить Москва — Евпатория. Но в статье увидела инф., что на тех.остановках высадка пассажиров не производится. Я что-то неправильно поняла? Или нам придётся ехать до Евпатории? Хотелось бы сойти на ж/д ст. Саки и не мотать круги :?:

        Ответить
        • Татьяна

          Здравствуйте!
          А где вы прочитали , что станция Саки — техническая? Берите билет Москва — Саки, никаких кругов, в Евпаторию ехать не надо).

          Ответить
          • Елена

            Спасибо огромное! :arrow:

            Ответить
  • Ольга

    Здравствуйте! Планирую приобрести билеты из Санкт-Петербурга до Ростова-на-Дону на конец сентября. Скажите, пожалуйста, если поезд отменят из-за пандемии деньги за билеты вернут в полной стоимости или за минусом сбора?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Согласно актуальным правилам возврата билета на сайте ГСЭ сообщается:
      «Пассажир имеет право получить полную стоимость проезда (стоимость билета и стоимость плацкарты), сборы, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи, без взимания сбора за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету):

      в случае отмены отправления поезда;
      в случае задержки отправления поезда;

      Возврат проездных документов осуществляется по месту их приобретения.»

      Ответить
      • Наталья

        Добрый день.
        Есть ли в двухэтажном поезде Москва-Симферополь титан с кипятком?

        Ответить
        • Татьяна

          Здравствуйте!
          Во всех Тавриях проводники греют воду в термопотах, на первом этаже установлен кулер с холодной водой.

          Ответить
          • Наталья

            Спасибо :smile:

            Ответить
  • Ольга

    Здравствуйте, а что значит при бронировании билета написано Штабной в Таврии и цена дешевле? вагон 15 поезд Симферополь Москва

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Вопрос не ясен, перефразируйте его.
      В штабном вагоне находится начальник поезда, сотрудники полиции. Вагон ничем не отличается за исключением купе для маломобильных пассажиров.

      Ответить
  • Вера

    Добрый день!
    Жду с нетерпением сентября, чтобы поехать в Крым…. Предпочитаю поезда! Для меня это более комфортно чем самолет, хоть и не выигрываю во времени. Во время отпуска никуда не нужно торопиться, а надо просто наслаждаться отпуском!!!
    И вот задалась вопросом комфорта данной поездки. Приобрела билеты на двоих в СВ вагон , заплатила немного -немало 52 тысячи рублей за проезд Москва-Симферополь-Москва. Хотелось бы узнать заранее насколько комфортны для поездки данные купе люкс и за что конкретно мною заплачены немалые деньги? Будет ли вайфай? Какие фильмы смогу посмотреть? Чем будут кормить и сколько раз в день? Что будет предоставлено мне в данном купе? Спасибо за правдивый ответ .По факту поездки потом сравню.

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Наверное, стоило узнать о комфортности в этом вагоне до приобретения билетов…
      Описание вагонов есть на сайте ГСЭ, судя по отзывам пассажиров все заявленные услуги соответствуют.
      «Вагоны СВ оборудованы биотуалетами.
      В купе два нижних дивана шириной 60 см каждый, с индивидуальным освещением. Вместимость купе — 2 человека.
      Возможен провоз мелких животных или одной крупной собаки только при выкупе целого купе без дополнительной платы за провоз.

      В стоимость билета входят:
      рацион горячего питания (2/1/0 рационов горячего питания (наличие и количество рационов питания зависит от участка проследования пассажира)); Меню ресторана опубликовано в статье.
      комплект постельного белья;
      санитарно-гигиенический набор»

      Из минусов — WI-FI работает нестабильно и зависит от покрытия на разных участках маршрута. Фильмы всегда разные, даже не знаю, какую коллекцию подберут проводники на период вашей поездки.

      Ответить
  • Ольга

    Здравствуйте! Поезд 028 Таврия Москва Симферополь, 14 и 15 вагон старые? Почему во всем составе только в них есть билеты? Нумерация откуда начинается?

    Ответить
    • Татьяна

      Я вам уже ответила ниже.

      Ответить
  • Алексей

    А сколько пиво в ресторане стоит?

    Ответить
    • Татьяна

      В отзывах прочитала — от 250 руб. за 400 мл.

      Ответить
  • Ольга

    Здравствуйте.
    1 вопрос. Поезд 075Е
    Пенза — Симферополь. Отправление 10.08.20 г. Первый вагон старый или новый. Он будет в составе первым или последним (откуда нумерация поезда)?
    2 вопрос. Поезд 142С
    Симферополь — Саратов. Отправление 24.08.20 г. Первый вагон старый или новый. Он будет в составе первым или последним (откуда нумерация поезда)?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      За два месяца до отправления вам никто не ответит на эти вопросы, т.к. подвижной состав формируется на основании проданных билетов. Компания даже не знает запустит ли она поезда в июле по другим, ранее озвученным новым направлениям.
      А про старый/новый вагон ответа не будет). Если озвучить такие данные, кто же захочет ехать в старом вагоне?)

      Ответить
  • Ольга

    Добрый день. Смотрю билеты на поезд Таврия, на август месяц, конечно в шоке, что уже нет нижних полок. Но очень удивленна, что нижние полки есть в 14 и 15 вагонах на начало августа. Сидела думала и искала, с чем это связано, почему во всем составе в последних вагонах не бронируют нижние места? :o

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      На этот вопрос я не могу вам ответить). Есть только догадки). Например, РЖД на южные направления выбрасывает билеты в продажу поэтапно. Как вы понимаете, сначала не самые комфортные места. Какая политика на этот счет у ГСЭ я не знаю.

      Ответить
      • Ольга

        Спасибо!!!

        Ответить
  • Арина

    Здравствуйте. А подскажите,если нам надо в Алушту,а приезжаем мы в Симферополь,есть смысл брать билет на автобус заранее через сайт или проще по приезду на вокзале?И как обстоят дела сейчас со справками о ковид?Нужны ли они для отдыха?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      По поводу справок: на данный момент есть официальная информация, что с 1 июля для граждан РФ справки не нужны. Если вы едете в санаторий, там свои правила и об этом они должны вас оповестить. Конечно, все будет зависеть от дальнейшей ситуации, никто сейчас не даст гарантии. что не будет повторной волны коронавируса. Я бы вам посоветовала следить за ситуацией в Крыму и ближе к дате отъезда ( если поездка планируется, например, через месяц или позже) поискать информацию о правилах въезда на территорию Крыма или позвонить на горячую линию в «Центр оперативного реагирования при Совете министров Республики Крым» 8 800 506 00 08.

      Что касается автобуса, то в Алушту из Симферополя они ходят регулярно с 5 утра и до 9 вечера с промежутком в 10-30 мин. В пути — 1 час. Расписание можете посмотреть в Яндекс расписание или на сайте Biletik.online. Просто учитывайте, что придется постоять в очереди (автостанция рядом с ж/д вокзалом) или может не быть билетов на ближайший рейс, а только на более поздний из-за большого количества приезжающих.

      Ответить
      • Арина

        Спасибо.

        Ответить
  • елена

    .Билет я купила на сайте поезд.ру. в вагон типа 2э, на сайте было указано, что в этом вагоне можно провозить животных , если животное крупное , то необходимо выкупить купе. Больше никакой информации.
    на сайте, поезд.ру. уже много билетов в этом вагоне было продано. Я купила оставшиеся 2 места в купе , в котором 2 места уже были проданы. Когда я поехала на вокзал, чтобы оформить билет на кошку, оказалось, что я обязана выкупить в этом вагоне всё купе. У меня возникает сразу несколько вопросов:
    Почему мне не задали вопрос, с животным я еду или нет???
    И как можно выкупить купе , когда пол купе уже продано ???
    Не известно , люди которые купили 2 места , может тоже едут с животным???
    Следовательно у них возникнет такая же проблема, как и у меня!!!!
    поле обращения к менеджеру ,я получила ответ в виде таблицы с правилом перевоза животных, но на сайте этих правил нет. Затем мне ответили , что за информацию на сайте поезд.ру , компания ответственности не несёт. А я должна выкупить купе. КАК??? Покупая билеты, два места уже были проданы, и больше выбора билетов не было. Почему для кошки надо целое купе???
    затем менеджер мне прислал ещё ответ:
    Добрый день, уважаемая Елена!
    Перевозчик действует на основании приказа:
    Приказ Минтранса России от 19.12.2013 N 473 (ред. от 13.04.2020) «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» (Зарегистрировано в Минюсте России 24.07.2014 N 33244)
    Логика в приказе, по провозу кошки  в вагоне типа 2э отсутствует, а все мои доводы и обращения к вашим специалистам , рассматриваются по принципу: -если  пункт №1 не подлежит здравому смыслу, смотри внимательно пункт №1 !!!
    после обращения к вам с проблемой, которая не стоит «выеденного яйца», я вынуждена была сдать билеты!!!!
    я никогда не поеду вашим поездом,конечно всю шизофреническую ситуацию покупки билета и попытку достучаться до благоразумия ваших сотрудников я расскажу всем своим знакомым, чтобы они понимали с кем имеют дело, и опасались поездки в поезде , где не адекватное руководство, которое в нужный момент не может принять, даже простое решение.
    Это очень опасно в дороге!!!
    В сложившейся ситуации ,оставляю за собой право вынести глупость ваших сотрудников , на обсуждение ЦТ.
    Наш народ от души посмеётся , а у вашего руководства будет «замечательная » реклама.

    Ответить
    • Татьяна

      И вам, здравствуйте, Елена!)
      После фразы : «билет я купила на поезд.ру» дальше читать бессмысленно, потому что билеты нужно брать у официального перевозчика, а не у посредника. Гранд Сервис Экспресс — официальный сайт, который продаёт билеты на Таврию. Вы с ними созванивались?

      За приобретение проездных документов на сторонних сайтах компания ответственности не несёт.

      Ответить
      • елена

        Татьяна, у меня пенсионный возраст. Мне люди посоветовали купить билет через интернет, это удобнее, чем лишний раз ехать на вокзал. Возможно я не совсем хороший пользователь .
        Но одно я понимаю точно: Гранд Сервис Экспрессо работает паралельно с мошенниками.
        Интернету доверять нельзя! Но билеты действительны, значит и проблему решить можно, если человек умеет думать, тем более особой проблемы в принципе нет!!! Поэтому убедить меня в правоте руководства Гранд Сервис Экспресс Вам не удалось. Я остаюсь при своём мнении. Вы тоже ,пытаетесь мне объяснить то , что я уже не однократно прочитала: -если пункт №1 не подлежит здравому смыслу, смотри внимательно пункт №1 !!!

        Ответить
        • Татьяна

          Ну вот все свои претензии и выскажите этим мало осведомленным людям, которые оказали вам такую услугу. Ехать никуда не нужно было, Гранд Сервис Экспресс продает билеты на своем сайте и в мобильном приложении, на всех остальных сайтах билеты с наценкой.
          Под статьей более ста комментариев, но никто не обвиняет компанию в мошенничестве. Вы просто должны понять, что воспользовались плохим советом. Вы можете оставаться при своем мнении и без билетов, это ситуацию уже не исправит.
          А в чем-то убеждать вас я не собираюсь, мне никуда ехать не надо и билетами я не торгую)

          Ответить
  • Елена

    Добрый день!
    Подскажите пожалуйста в купе 21,22,23,24 места аварийный выход?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      В двухэтажном поезде в коридоре висит схема, дословно: «Окна — аварийные выходы на 1 этаже в 3 и 6 купе, в коридоре напротив 2 и 7 купе, на 2 этаже в 11 купе, в коридоре напротив 13 купе».

      Ответить
    • елена

      Здравствуйте!
      Места в вагоне №10, 19 и 20. Про аварийный выход ничего не говорилось на схеме вагона.
      Поезд из Санкт-Петербурга в Севастополь.

      Ответить
      • Татьяна

        Эта схема висит в коридоре, в вагоне. Сейчас фото скину вам на почту.

        Ответить
  • Ирина

    Здравствуйте! Подскажите, будет ли пущен состав Москва-Евпатория?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      По этому направлению многие задают вопросы Таврии, но ответ один: «Решение о запуске дополнительных поездов будет приниматься на основании анализа пассажиропотока курсирующих поездов», т.е.они будут смотреть до июля, как продаются билеты на запущенные поезда и принимать решение. Как только откроются новые направления, я сразу добавлю информацию в эту статью.

      Ответить
    • Татьяна

      Сегодня сообщили, что с 15 июля начнет курсировать поезд Москва- Евпатория, билеты уже в продаже.

      Ответить
  • Валентина

    Здравствуйте, сегодня в ж/д кассах Уфимского вокзала хотела приобрести билет на поезд 142е Екатеринбург-Симферополь для мало обильного пассажира на 10 августа. Мне сказали, что такого вагона в этом поезде нет. А на официальном сайте компании-перевозчика такие вагоны есть в перечне. Скажите, пожалуйста, правильно ли меня информировали, и если такие вагоны всё-таки есть, за сколько суток и как я могу приобрести билет?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Дело в том, что из Екатеринбурга Таврия ходит один раз в неделю. Я посмотрела на сайте ГСЭ, есть билеты на 11 августа в 6 вагоне, в купе (для маломобильных) 2К. Большая часть билетов уже продана.

      Ответить
    • Татьяна

      По всем открывшимся направлениям билеты продают за 90 суток.

      Ответить
  • Надежда

    При посадке в поезд осуществляется температурный контроль людей?
    В поезде обязаны находиться в масках?
    В том числе и в купе?
    На выходе в Крыму какой будет контроль? На вокзале?

    Ответить
    • Татьяна

      Да, температурный контроль осуществляется, маски в поезде нужны, но в купе, где размещают не более двух человек, вы можете ехать без нее. На вокзале пассажиры заполняют анкету. Если у вас нет недвижимости или прописки крымской, отправят в обсерватор на 14 дней. Пока так до 15 июня, информация все время меняется.

      Ответить
      • Елена

        Подскажите, ради Бога! Нужен ли для перевозки кота ВЕТ ПАСПОРТ??? Издёргалась уже, сведения по этому вопросу разнятся у каждой инстанции. Вет. клиники в голос орут, что паспорт нужен + прививки!!! На сайте Гранд-экспресс написано, что не нужна вет. справка, а про вет. паспорт ни слова. Как мне быть? Не развернут ли нас с котом при посадке на поезд Москва-Симферополь?

        Ответить
        • Татьяна

          Здравствуйте, Елена! Представитель компании мне ответил, что вет.паспорт не нужен.

          Ответить
          • Елена

            Благодарю, Татьяна!

            Ответить
            • Татьяна

              Отличной поездки! :arrow:

              Ответить
            • Елена

              Татьяна, извините, ее один важный вопрос: Есть в нынешней эпид. ситуации правительственная мера — держать дистанцию в общественных, особенно замкнутых, местах! Я читала, что в поездах, в купе обязаны размещать не более 2-х человек. А в поездах «Таврия», судя по проданным местам, все вагоны забиты до отказа. Как это?

              Ответить
            • Татьяна

              Это уже вопрос к компании), я освещаю только официальную информацию от ГСЭ и отзывы пассажиров. Можете позвонить им на горячую линию и задать этот вопрос (тел. указан в конце статьи). 15 июня в Крыму отменяется самоизоляция для граждан РФ.
              Во время карантина было много приезжих на наших курортах. Сомневаюсь, что у них всех есть прописка и недвижимость в Крыму….

              Ответить
            • Зинаида

              Здравствуйте. Есть ли возможность купить по требованию билет для действующего сотрудника МВД?

              Ответить
            • Татьяна

              Здравствуйте, Зинаида!
              Извините за задержку с ответом, но я его так и не получила до сих пор.
              Думаю, что нет такой возможности, раз об этом не сообщается на официальном сайте. Может по тел. горячей линии вам ответят на этот вопрос. Он указан на сайте ГСЭ.

              Ответить
            • Татьяна

              Зинаида, вот ответили:
              Билеты по ВПД предоставляются служащим Минобороны и МВД на основании договора с компанией-перевозчиком.

              Ответить
  • Галина Власова

    Подскажите пожалуйста, какого числа я смогу закомпосировать 2места из Москвы до Симферополя / СЕвастополя/ на 06.09.20г. По бесплатному требованию ж.д я пенсионер/железнодорожник?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Продажа билетов осуществляется за 90 суток на поезда 7/8,27/28. Оформление пенсионеров ОАО РЖД и АО ФПК осуществляется в билетных кассах по разовым транспортным требованиям

      Ответить
  • Юлиана

    Добрый день! Прочитала на сайте Туту, что продажа билетов СПб-Севастополь на 18 июля будет открыта за 45 суток, т.е. 3 июня. А на сайте Гранд Экспресса уже вовсю продают! Как такое может быть??

    Ответить
    • Татьяна

      Добрый день!
      Юлиана, ориентируйтесь на официальные источники, т.е. на сайт компании Гранд Сервис Экспресс. С 27 апреля купить билеты на поезда в Крым из Москвы и Санкт-Петербурга можно за 90 суток. Учтите, что на сайте ТуТу.ру билеты будут дороже. ;-)

      Ответить
  • Виктор

    Подскажите пожалуйста, при выборе билета через приложение гсэ, на схеме есть разница между 4 и 8 вагонами. В 8 коридор шире и столик типо складной, а в 4 коридор уже и столик на 4 ножках. А в реальности есть разница между вагонами купе?

    Ответить
    • Татьяна

      Да, разница есть, т.к. в составах старые и новые вагоны.

      Ответить
      • Надежда

        Вопрос адресован автору комментария, Виктору. (подписываю)

        Ответить
    • Надежда

      Подскажите пожалуйста, как эту разницу заранее увидеть?

      Ответить
      • Татьяна

        Этого я не знаю.

        Ответить
    • Надежда

      8 вагон, штабной вагон, для персонала поезда и службы охраны, инвалида и его сопровождающего.

      Ответить
  • Лариса

    Скажите ,пожалуйста!Как осуществляется возврат билетов.

    Ответить
    • Татьяна

      Зайдите на сайт «Гранд Сервис Экспресс» (ссылка на сайт в конце статьи) вкладка вверху «Возврат билетов», там правила и форма для возврата.

      Ответить
  • Станислав

    Добрый день.
    Насколько я понимаю, в сезон 100% пассажиров будут ехать с начальной станции и до Крыма. Т.е. сесть на поезд, например, в Ростове нереально, а ехать в Москву — слишком большой крюк. Посоветуйте как попасть в Крым летом для городов, из которых не стартует поезд.

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Почему 100%?
      На сайте ГСЭ у каждого состава Таврии обозначен маршрут. Выбираете промежуточную станцию ближайшую к вашему городу. Если из Ростова Великого, тогда только с пересадкой.

      Ответить
  • Надежда

    Куда пропали поезда плацкарт?

    Ответить
    • Татьяна

      На какие даты?

      Ответить
      • Надежда

        Лично мне нужно будет на 13 и 27 июня, но пропали с 26 мая и далее все дни.

        Ответить
        • Татьяна

          А какое направление? Из Питера плацкарт есть, из Москвы его и не было.

          Ответить
          • Надежда

            Как же не было, я каждый день мониторю даты, билеты, цены, и жду свою дату, чтобы купить билеты. У меня загружено москва-симферопль, я только даты меняю. Сами попробуйте, 25 мая, 19 мая, как-то избранно по датам есть плацкарт. Что же происходит ‍♀️

            Ответить
            • Надежда

              Извините. Надо было сначала позвонить, как это я только что, сделала, самому гранд экспресс, а затем сюда Вам написать. Поезда плацкарт закрыты по причине распространения инфекции с 26 мая. (Дата продажи билетов) Когда откроют — неизвестно, купе все пока работают ,связано с тем что должна быть дистанция скорее всего. Точную информацию мне не предоставили, но завуалированно ответили, что именно из-за коронавируса

              Ответить
            • Татьяна

              Да, из-за этой ситуации с вирусом, сейчас сложно что-то прогнозировать. Поезд ходит в штатном режиме, но никто не гарантирует его отмену. Более понятно будет к концу апреля.

              Ответить
  • Ксения

    Когда будут курсировать крымские поезда через Ярославль? Хотя бы приблизительно.

    Ответить
    • Татьяна

      С 27 апреля поезд № 551 А.

      Ответить
  • Надежда

    Татьяна, здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда кладётся чемодан в плацкарте на боковых местах поезда 192 ? Спасибо.

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте, Надежда!
      В компании ответили, что разместить ручную кладь можно на третью и под нижнюю полку.

      Ответить
  • Юлия

    Почему не могу купить билет через приложение. Пишет ошибку :x

    Ответить
    • Татьяна

      У них там бывают технические сбои, попробуйте позже.

      Ответить
  • Надежда

    Я что-то ничего не понимаю, на официальном сайте на 15 мая это крайняя дата продажи билетов на данный момент…а Яндекс путешествия пишет что места закончились при установке даты на 13 июня (дата моего планируемого отъезда), как это понять? Вы знаете ответ?

    Ответить
    • Татьяна

      Надежда, ориентируйтесь на официального поставщика услуг -сайт ГСЭ. Открыта продажа с глубиной до 15 мая только для новых летних маршрутов, потом продажа будет прежняя, за 60 суток.

      Ответить
  • Ольга

    Здравствуйте. Подскажите, есть ли возможность забронировать билеты заранее, до начала продажи?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте! Нет, такая возможность отсутствует.

      Ответить
  • Михаил

    Действуют ли при покупке билетов для ветеранов труда 50% скидки.

    Ответить
    • Татьяна

      Весь список льготников есть на сайте ГСЭ (ссылка в конце статьи), во вкладке «пассажирам» — раздел «Какие льготы предоставляются при покупке билетов в поезда дальнего следования»

      Ответить
  • Алина

    Добрый день! Планируем поездку в майские праздники до Уфы с грудным ребенком. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность в плацкарте убрать наверх коляску? Или для этого нужно приобретать определенные места? И как можно разогреть детское питание? В ресторане? У проводника? Есть ли микроволновая печь в вагоне?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Ответ от компании: «Сверх установленной нормы провоза ручной клади без взимания платы разрешается провозить детскую коляску». Пассажиры хорошо отзываются о работе проводников. Не думаю, что будут сложности и уверена, что вам помогут с разогревом пищи. ;-)

      Ответить
  • Екатерина

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на поезд Спб — Севастополь продажа билетов осуществляется за 60 суток до отправления? И покупка билетов с 0.00 часов, а не с 8.00 по моск. времени?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Уже неделю открыта продажа билетов на срок поездки до 15-го мая (больше, чем за 60 суток) по всем направлениям, а летом продажа билетов будет за 60 суток.
      По времени суток задала вопрос, ответ позже.

      Ответить
    • Татьяна

      Продажа билетов открывается с 8:00 по московскому времени.

      Ответить
  • Мария

    Здравствуйте, есть ли льготы для работников ОАО»РЖД» на бесплатный проезд до Крыма?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте, Мария!
      Я читала, что пока только для неработающих пенсионеров, но они рассматривают возможность бесплатного проезда и для действующих работников РЖД.
      Если будет принято положительное решение, я добавлю информацию в статью и отвечу вам под этим комментарием.

      Ответить
  • Мария

    Здравствуйте! в летний период для школьников есть скидки на плацкарт?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Я читала в комментариях от представителя компании, что рассматривается возможность скидок для школьников на летний период. Пока этот вопрос не решен, как только будет что-то известно, я добавлю информацию в статью.

      Ответить
  • Юлия

    Добрый день! В статье указано, что есть скидка школьникам 50% по справке из школы. Попробовала оформить билет, такой категории льготы нет. Скидка действительно не предоставляется? :?:

    Ответить
    • Татьяна

      Добрый день! Юлия, скидка действует на период с 01.09 по 31.05. Вы выбирали плацкартный вагон? В купе и СВ скидки школьникам не предоставляются.

      Ответить
    • Татьяна

      Юлия, представитель компании ГСЭ сообщил, что на сайте технический сбой, из-за которого не получается купить билет для школьника. Обещали исправить в ближайшее время.

      Ответить
  • Марина

    Добрый день. Слышала планировался поезд в Крым через Краснодар. Подскажите название поезда и когда введут?

    Ответить
    • Татьяна

      Добрый день!
      Посмотрела в расписании, есть поезд из Кисловодска на Симферополь (с 29 апреля) с остановкой в Краснодаре. Сегодня стартовала продажа по этому маршруту.

      Ответить
  • Надежда

    Здравствуйте, где комфортнее? На 1 или на 2 этаже?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Я не могу угадать, где вам будет комфортнее. Это все равно, что выбирать между верхней и нижней полкой.
      Я добавила комментарии пассажиров в текст, где они высказываются по этому поводу. Читала, что на втором этаже, на верхней полке из-за низкого потолка неудобно людям с высоким ростом. Многие хвалят вид из окна на втором этаже.

      Ответить
      • Надежда

        Спасибо. Да, вид привлекает. Едем я и ребенок 9 лет. Рост не высокий. Предусмотрены ли что то типа бортиков, чтобы ребёнок не упал с полки?, ведь не важно на каком этаже, но он захочет спать наверху.

        Ответить
        • Татьяна

          Да, конечно, бортики есть. Посмотрите видео в этой статье, там как раз семья с ребенком в двухэтажном поезде, и девочка делится своими впечатлениями.

          Ответить
          • Надежда

            Спасибо, я не знала про видео, посмотрю обязательно!

            Ответить
          • Надежда

            Извините за глупый вопрос заранее. Но двухэтажный поезд только купе и св? Плацкартный вагон одноэтажный верно? 2этажа с плацкартом не бывает?

            Ответить
            • Татьяна

              Нормальный вопрос ;-) Вы совершенно правы, двухэтажный поезд только купе и СВ.
              Благодаря увеличению количества мест в вагоне стоимость проезда в вагонах купе и СВ снижается.

              Ответить
            • Надежда

              Просто к великому сожалению время отправки и прибытия поезда у плацкартного (192) и поезжа 028 разное( это печаль :sad:

              Ответить
            • Татьяна

              В составах поездов будут изменения, пока на этот счёт нет никакой информации.

              Ответить
  • Лариса

    Здравствуйте! Для меня очень важно ехать по ходу поезда, какое место выбрать (четное или нечетное) в купе СВ при поездки из Москвы в Симферополь и соответственно обратно?

    Ответить
    • Татьяна

      Добрый день! Дело в том, что в пути поезд меняет направление несколько раз. Сложно угадать, на каком месте вам будет комфортнее.

      Ответить
      • Ал

        А ещё вагоны могут сцеплять «твиксом» — рабочими тамбурами друг к другу . Соответственно у одного из них первые места будут в голову, у второго в хвост

        Ответить
  • Татьяна

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, будут ли плацкартные вагоны в поездах Москва-Симферополь? В Питерском же есть плацкарт.

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Ответ представителя компании: «летом будет возможность доехать в плацкартном вагоне до Симферополя. Следите за нашими новостями!»

      Ответить
  • Людмила

    Здравствуйте! Как купить билеты семье из 5 человек, чтобы ехать рядом. Одновременно возможна покупка только 4-х.

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте! Вам проще будет купить их в кассе. Можно и самостоятельно на сайте, но тогда придется сделать два бронирования, просто пока вы будете оформлять 4 билета, пятое место (рядом) могут выкупить.

      Ответить
  • Александр

    Спасибо, я имел в виду за 60 дней в 0-00 часов открывается продажа или может в 8-00 часов имел в виду временной отрезок.

    Ответить
    • Татьяна

      Александр, после ввода новых маршрутов уже точно известно, что продажа билетов открывается с 8:00 по московскому времени.

      Ответить
  • Александр

    Доброго времени суток, подскажите во сколько (время) открывается продажа билетов.

    Ответить
  • Ольга

    Здравствуйте,
    Интересуют места для инвалидов. Если нет возможности сообщить цену на апрель месяц , то подскажите пожалуйста цену относительно купе (дороже/дешевле), а также для сопровождающего лица.
    За сколько max суток можно приобрести данные билеты?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      К сожалению, цены на проезд можно узнать не ранее, чем за 60 суток до необходимой даты поездки.

      В СВ и купе цены регулируются динамической системой ценообразования: чем меньше дней осталось до отправления и выше спрос, тем выше цена на билет. В плацкартных вагонах цены устанавливаются ФАС.

      Льготный проезд предоставляется инвалидам и лицам, сопровождающим в поездках инвалидов I группы (ограничение к трудовой деятельности III степени) всех категорий и детей-инвалидов.

      Ответить
  • Светлана

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, а как добираться людям из Калининграда? Не планируется ли расширить и пустить поезд через Минск?Также подскажите, действует ли 50% скидка для школьника из Минска в указанный период в этом поезде? И можно ли приобрести в купе два нижних мета?
    Спасибо!

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      О Калининграде информации нет, этот маршрут пока не рассматривается.
      Места можете выбирать самостоятельно любые из свободных. При покупке билета открывается схема вагона.
      О школьниках задала вопрос представителю компании, ответ позже.

      Ответить
      • Светлана

        Спасибо!

        Ответить
        • Татьяна

          Ответили: «Все льготы предоставляются только гражданам РФ»

          Ответить
  • Тамара

    Здравствуйте! Из Самары планируется поезд в Крым? Если да, то какая остановка будет конечная?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте! Задала вопрос представителю перевозчика. Ответ: «К курортному сезону будем расширять географию маршрутов».
      Как только появятся новые направления, я сообщу о них в этой статье. Сохраняйте ее в закладках ;-)

      Ответить
    • Димитрий

      Хвалёные розетки для подзарядки практически не работают. Проводники пытаются объяснить это тем, что мол поезд ещё не разогнался. Хотя поезд давно идёт полным ходом. По этой же причине, чайник не могши включить сами проводники и чай приходилось ждать подолгу. Звукоизоляция в двухэтажных вагонах ужаснейшая. В соседнем купе разговаривают обычным голосом, не на повышенных тонах — вы прекрасно всё слышите в своём. И абсолютно неудобное, бредовое, бездарно составленное расписание. Во многом полупустые составы поезда Москва — Симферополь отсюда. К работе проводников претензий нет. Стараются как могут закрыть все огрехи провального менеджмента РЖД и компании перевозчика. Но на одном их энтузиазме далеко не уедете. Как ни старайтесь. :x

      Ответить
      • Татьяна

        Спасибо, Дмитрий за обратную связь!
        Понятно, что маршрут ещё «сырой», будут изменения и в составах, и в расписании.
        Полупустые, потому что первая волна ажиотажа прошла. Добавляются новые направления из других городов, нужно все состыковать с крымской ж/д.
        К РЖД эта компания отношение не имеет.

        Ответить
  • Дарья

    Подскажите пожалуйста, какие поезда будут пущены из других городов? одноэтажные с плацкартом? И поезд из Казани пойдет через Нижний Новгород? Спасибо.

    Ответить
    • Татьяна

      Такой информации ещё нет,новые маршруты пока в разработке. Как только появится любая информация о новых направлениях, я сразу ее добавлю в эту статью.

      Ответить
  • Людмила

    Подскажите пожалуйста, а железнодорожникам проезд бесплатный разрешен в этом поезде?

    Ответить
    • Татьяна

      Думаю, нет. Это частная компания, а в списке льготной категории железнодорожники не значатся. Задала вопрос представителю компании, если ответ будет другой, я его опубликую здесь.

      Ответить
  • Иван

    Добрый день!Как можно купить билет на Ваши поезда через интернет жителям Республики Беларусь?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте! А в чем проблема заключается? Нет карты Visa?

      Ответить
      • Дарья

        А карты всех банков проходят, не российских тоже?

        Ответить
        • Татьяна

          Да, важно, чтобы карты были платежной системы VISA или MasterCard.

          Ответить
  • Татьяна

    Подскажите пожалуйста, а как в купе 2К обстоят дела с местами для багажа? Можно ли будет положить вторую сумку куда нибудь на верх?

    Ответить
    • Татьяна

      Вот ответ пассажирки: «…в купе было место для багажа только под двумя нижними полками, и то, если что-то превышает по размеру, то полку сложно обратно закрыть. Вот думаю, что если ехать с незнакомцами и у всех будет по 2 чемодана, например, то там реально будет некуда все это деть…»

      Ответить
  • Мила

    А остановка в Керчи будет?

    Ответить
    • Татьяна

      Будет, но позже, пока станция Керчь Южная — техническая и посадки/высадки пассажиров там нет.

      Ответить
  • Ольга

    Здравствуйте! Объясните как бюджетно провезти животное? Планируем с мужем поехать в Крым с кошкой (3,3 кг вес) на период с середины мая-начала июня до второй половины августа или сентября. Нужно ли выкупать полностью купе или выгоднее купить места в СВ?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте! Выкупать купе не нужно, это касается крупных пород собак. На сайте перевозчика дается пояснение, что переноска, где будет перевозиться животное, должна иметь размеры такие, чтобы сумма всех трех измерений(высота/ширина/глубина) не превышала 180 см. За перевозку взимается отдельная плата.

      Ответить
    • Татьяна

      Вот более точная информация. Перевозка мелких домашних животных допускается сверх нормы перевозки ручной клади.
      Пассажир имеет право бесплатно перевозить с собой на 1 проездной документ (билет), кроме мелких вещей, ручную кладь весом не более 36 кг (для вагонов с 2-х местным купе (СВ) – 50 кг), размер которой по сумме 3-х измерений не превышает 180 см.

      Ответить
  • Ольга

    Здравствуйте! Подскажите, а wi-fi работает в этих поездах?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Пассажиры сообщили, что wi-fi работал, но нестабильно.

      Ответить
  • Петер

    Здравствуйте пожалуйста будут на этих поездах платны билеты ОСЖД ?
    Спосибо.
    Петер. Словакия

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте! Билеты будут продаваться только на указанном сайте и в кассах.

      Ответить

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *
Имя *
Email *
Сайт
Ваш комментарий
;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: