Вояж с Татьяной Высоцкой

путевые заметки крымчанки

Что нужно знать при покупке билета на поезд «Таврия» в Крым

Приветствую! Для всех, кто в скором будущем собирается приехать в Крым на поезде «Таврия», я собрала полезную информацию, воспользовавшись аккаунтами официального перевозчика — частной железнодорожной компании «Гранд Сервис Экспресс» (ГСЭ) в соц. сетях. В данной статье, в том числе в комментариях, вы узнаете ответы на многочисленные вопросы о новом и долгожданном направлении в Крым.

Статья постоянно обновляется при поступлении новой официальной информации, сохраняйте ее в закладках. 

Обновлено 01.09.2020 г. 

От компании о ситуации с коронавирусом:

«Все наши «Таврии» (из Санкт-Петербурга и Москвы) ходят по расписанию. Мы заботимся о здоровье каждого пассажира, поэтому регулярно дезинфицируем вагоны специальными моющими средствами. Включаем установки обеззараживания воздуха, а в вагонах-ресторанах еще и бактерицидные облучатели. Обработка вагонов производится без пассажиров».

poezd-tavriya-v-krym

Для всех жителей и гостей Крыма работает «Горячая линия» ГКУ РК «Центр оперативного реагирования при Совете министров Республики Крым» и принимает звонки, касающиеся вопросов жизнедеятельности населения, ежедневно с 08:00 до 20:00.

8 800 506 00 08 — с мобильных телефонов

(3652) 788 250 — со стационарных телефонов

Где купить билеты на поезд «Таврия»

Билеты на поезд «Таврия» можно купить:

  1. В железнодорожных кассах.
  2. На официальном сайте железнодорожной компании «Гранд Сервис Экспресс» (ссылка на сайт в конце статьи).
  3. В мобильном приложении «ГСЭ Билеты».

На других сайтах билеты будут стоить дороже. 

Купить билет можно за 90 суток  до отправления, в одном заказе (онлайн) не более 4-х билетов, продажа открывается с 8:00 по московскому времени. Распечатывать электронный билет необязательно. Во время посадки в вагон вы можете предоставить проводнику электронный билет на экране мобильного устройства. Если вы не успеваете по времени, можете произвести посадку в любой вагон, а затем пройти в указанный в билете и занять свое место. Переоформление билетов происходит только через возврат. Взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету) – от  2 руб. 10 коп. до 210 руб. 60 коп. (за каждое место, ставка установлена ФАС России и индексируется ежегодно).

На сайте РЖД билеты отображаются, но, в связи с санкциями, купить вы их сможете только на официальном сайте вышеуказанной компании.

Компания «Гранд Сервис Экспресс» была образована в 2002 году и стала первой в России частной транспортной компанией, получившей лицензию МПС России.

На территории Республики вся инфраструктура принадлежит Крымской железной дороге (КЖД).

Фирменные автобусы «Таврия»

С 1 июля 2020 г. на сайте ГСЭ можно купить билет и на автобусы, которые довезут вас от ж/д станций до курортов: Феодосия, Коктебель, Судак, Гурзуф, Алушта, Ялта, Севастополь, Саки, Евпатория, Форос, Алупка.

Пересадка в заказные автобусы после прибытия поезда осуществляется в срок от 15 минут и не менее 40 минут до отправления поезда. Для удобства пассажиров на железнодорожных станциях размещена навигация. Все рейсы поездов и автобусов состыкованы по времени отправления и прибытия. 

Если вы уже приобрели билет на поезд, купить талон на автобус просто. Переходите на сайт  ГСЭ в раздел «Междугородние маршруты в Крыму», вводите номер своего действующего билета и выбирайте удобный для вас рейс.

avtobusy-tavriya

Для тех, кто только планирует приобрести билет на «Таврию», оформить талон на автобус возможно сразу при формировании заказа.  Услуга доступна только для пассажиров, оформивших билеты на поезд через сайт.

Приложение для мобильных телефонов «ГСЭ Билеты»

Чтобы скачать мобильное приложение «ГСЭ Билеты», пройдите на официальный сайт компании «Гранд Сервис Экспресс». Внизу, на главной странице есть файлы для скачивания. Для Android в Play Маркет это приложение больше недоступно, в App Store осталось.

mobilnoe-prilozhenie-gseh-bilety

Опции при покупке билета онлайн на поезд «Таврия»:

  • форма для покупки билета;
  • возможность сохранить купленный билет;
  • маршрут следования по времени и станциям;
  • возможность скачать билет или отправить на электронную почту;
  • возможность вернуть билет согласно правилам перевозки;
  • сохраняется история прошедших поездок;
  • оплата картами VISA, МИР, MasterCard;
  • возможность выбрать женское/мужское/смешанное купе;
  • предоставляются льготы отдельным категориям граждан;

Льготы и скидки

Бесплатный проезд для детей до 5-и лет. Детский билет оформляется для детей в возрасте от 5-и до 10-и лет (-35% от стоимости взрослого билета). Школьникам предоставляется скидка — 50% ( в плацкарте) при покупке билета в кассе на период поездки с 1 сентября до 31 мая. Чтобы купить билет со скидкой, необходимо выбрать «учащиеся от 10-и лет», предъявить справку при посадке в вагон. Ребенок в возрасте от 10-и лет может ехать без сопровождения. С 16 июня предоставляется скидка 50% на билеты в плацкарте для детей от 10 до 17 лет. Акция действует на весь летний период. 

Если вы уже купили билет ранее и хотите оформить новый со скидкой, можно произвести возврат билета, заплатив сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету). Во время оформления возврата система сообщает, что деньги поступят в течение 7 — 30 дней, но пассажиры сообщают, что получили деньги через сутки. 

источник: https://otzovik.com/review_10177753.html

vozvrat-bileta-na-poezd-tavriya

источник: https://otzovik.com/review_10126094.html

Бесплатный проезд — для льготной категории граждан, подробная информация есть на сайте перевозчика.

Документы для покупки билета

Чтобы купить билет на сайте или в кассе нужно предъявить один из перечисленных документов:

  • паспорт РФ;
  • паспорт СССР;
  • военный билет;
  • паспорт моряка;
  • свидетельство о рождении;
  • заграничный паспорт;
  • иностранный паспорт или документ;

tip-dokumenta-dlya-pokupki-bileta

Цена билетов будет меняться и зависеть от дня недели, праздничных дат, времени года и расположения места (верхнее/нижнее). Чем ближе дата отправления и больше спрос, тем выше цена билета. 

Маршруты

Два базовых маршрута (из Москвы и Санкт-Петербурга) будут круглогодичными. Поезда из Москвы в Крым будут ходить каждый день, из Санкт-Петербурга раз в два дня, а летом каждый день.

  • Одноэтажный поезд 7/8 «Санкт-Петербург – Севастополь» (вагоны купе и плацкарт). Отправление с Московского вокзала. Расстояние — 2741 км за 43 ч. 25 мин. Маршрут из Севастополя в Санкт-Петербург займет 42 ч. 25 мин. 
  • Двухэтажный поезд 27/28 «Москва – Симферополь» (вагоны СВ и купе). Отправление с Казанского вокзала. Расстояние — 2009 км за 33 ч. 05 мин. Маршрут из Симферополя в Москву займет 34 ч. 50 мин. 

На технических остановках (пит- стоп) посадка и высадка пассажиров не осуществляется. По заявлению министра транспорта РФ, станцию Керчь — Южная должны были запустить 1 сентября 2020 г, но открытие перенесли.

dvuhehtazhnyj-poezd-tavriya

Двухэтажный поезд «Москва – Симферополь»

Все направления поезда «Таврия» в одной схеме:

vse-napravleniya-tavrii

Остановки в Крыму: Багерово — Семь Колодезей — Владиславовка — Джанкой — Симферополь  — Бахчисарай — Севастополь.

Летнее расписание — 2020 г.

С 22 апреля поезда начнут ходить из/в Крым по маршрутам:

  1. Поезд № 142 Симферополь — Екатеринбург (в пути 2 д. 20 ч. 45 мин. через Волгоград, Поезд № 076 в пути 2 д. 15 ч. 10 мин. через Казань). Из  Екатеринбурга будут следовать два поезда разными маршрутами. Частота курсирования каждого — один раз в неделю, с 18 июля поезд идущий через Казань будет курсировать в два раза чаще).
  2. Поезд № 551/552 Мурманск — Симферополь (в пути туда — 3 д. 21 ч. 10 м., обратно — 3 д. 21 ч. 55 м, 1 раз в 9 дней)
  3. Поезд № (№ 525) — Кисловодск — Симферополь ( в пути 21 ч. 40 мин.)
  4. Поезд № 192 Москва — Севастополь ( в пути 1 д. 14 ч. 10 м., обратно — 1 д. 11 ч. 23 мин.).
  5. Поезд № 174 Москва — Евпатория ( в пути 1 д. 13 ч. 15 м., обратно — 1 д. 10 ч. 33 мин.)
  6. Поезд № 179/180 Санкт — Петербург — Евпатория (в пути 1 д. 18 ч. 15 мин., обратно — 1 д. 20 ч 5 мин.).
  7. Поезд № 490 Псков — Евпатория со 2 августа (в пути 2 д. 55 м., обратно — 2 д. 2 ч. 35 м.)
  8. С 20.07. первый поезд выйдет из Симферополя в Вологду, а 23 июля отправится обратно в Крым. Состав будет курсировать раз в три дня и делать остановки в таких крупных городах, как Ярославль, Иваново, Дзержинск, Арзамас, Пенза и другие.

С 14 июля доехать в Севастополь можно будет из Москвы. С 15 июля начнет курсировать «Таврия» из Москвы в Евпаторию. О прямом поезде в  Феодосию пока не сообщается.

Начиная с конца июня, из Екатеринбурга и Кисловодска в Симферополь и Санкт-Петербурга в Евпаторию можно будет добраться на «Таврии». Продажи билетов начнутся в течение дня 11 июня и будут доступны на сайте ГСЭ. Глубина продаж  — 90 суток.  Расписание поездов будет опубликовано после старта продаж билетов на поезда новых направлений. Решение о запуске дополнительных поездов будет приниматься на основании анализа пассажиропотока курсирующих поездов.

marshrut-poezda-tavriya

Описание вагонов и услуги

На сайте компании «Гранд Сервис Экспресс» предоставлена вся необходимая информация для пассажиров. Во вкладке «купить билет» есть описание, фото вагонов и услуги, входящие в стоимость билета на поезд «Таврия».

Все вагоны имеют условные обозначения (фото с официального сайта компании). Купе отличаются по набору услуг, входящих в цену билета. Питание предоставляется в купе повышенной комфортности (2Э и СВ) и включено в стоимость билета. В зависимости от времени в пути пассажирам предоставят: завтрак/ужин/завтрак+ужин. Рацион питания можно выбрать при покупке билета в кассе.

В поездах «Таврия» вагонов «люкс» нет. Возможно, они будут добавлены позже.

В штабном вагоне находится начальник поезда, сотрудники полиции. Вагон ничем не отличается за исключением купе для маломобильных пассажиров.

СВ — 1Э

В стоимость билета входят:
— рацион горячего питания (в зависимости от дальности поездки — завтрак и/или ужин);
— комплект постельного белья;
— санитарно-гигиенический набор;

kupe-v-vagone-sv-poezd-tavriya

Купе — 2Э

В стоимость билета входят:
— рацион горячего питания (в зависимости от дальности поездки — завтрак и/или ужин);
— комплект постельного белья;
— санитарно-гигиенический набор;

kupe-poezd-tavriya

Купе — 2К

В стоимость билета входит только комплект постельного белья и полотенце.

kupe-2k-poezd-tavriya

Купе для маломобильных пассажиров  — 2К

В стоимость билета входит только комплект постельного белья и полотенце.

Есть подъемники, широкие коридоры и специальные купе для маломобильных пассажиров. Проезд для собак-помощников в таких купе – бесплатный.

kupe-dlya-malomobilnyh-passazhirov-2k-poezd-tavriya

Плацкарт — 3Э

plackart-3eh-poezd-tavriya

plackart-v-poezde-tavriya

В комплект постельного белья входят: подушка, две простыни, махровое полотенце для лица, мягкий плед.

В туалетной комнате: раковина, унитаз, урны, зеркало, туалетная бумага, бумажные полотенца, освежитель воздуха, мыло.

servis-v-poezde-tavriya

Работают кондиционеры, в вагоне поддерживается комфортная температура — +23°.

Для каждого пассажира есть розетки ∼220 В до 100 Вт.

Курение в поезде запрещено.

28 советов для тех, кто собирается на отдых в Крым

Цены в ресторане поезда «Таврия»

menyu-v-restorane-poezda-tavriya

представлена часть меню, цены за декабрь 2019 г.:

  • яичница с помидорами — 250 руб.;
  • омлет с сыром — 280 руб.;
  • каша овсяная молочная — 120 руб.;
  • каша рисовая молочная  — 150 руб.;
  • салаты 150 — 350 руб.;
  • суп-лапша куриный — 180 руб.;
  • борщ украинский — 240 руб.;
  • гарниры 50 — 180 руб.;
  • бефстроганов из куриного филе — 320 руб.;
  • жаркое по-домашнему из свинины (300 г) — 450 руб.;
  • азу по-татарски (300 г) — 500 руб.;
  • семга в сливках (150 г) — 570 руб.;
  • эскалоп из свинины (150 г) — 580 руб.
  • блины 150 — 400 руб.;
  • чай — 70 — 270 руб.;
  • кофе натуральный заварной — 180 — 200 руб.;
  • фруктовый салат — 180 руб.;
  • сэндвичи — от 200 руб.;
  • выпечка, десерты, джем, мед;

pitante-v-poezde-tavriya

Есть детское и вегетарианское меню.

vinnaya-karta-v-restorane-poezda-tavriya

К оплате принимаются банковские карты, но лучше иметь при себе наличные.

На завтрак предлагают блинчики с ветчиной и сыром или сырники.

otzyv-o-poezde-tavriya

Завтрак, входящий в стоимость билета (купе 2Э и СВ).

zavtraki-v-poezde-tavriya

Горячие напитки в набор не входят.

zavtraki-v-poezde-tavriya

На случай, если вам нужно разогреть пищу, у проводников есть микроволновка. Услуга — бесплатная. Холодильником вы можете воспользоваться только для хранения лекарств.

По информации представителя компании ГСЭ для пассажиров, купивших билеты из Крыма в Ростов -на -Дону питание не предоставляется.

pitanie-v-poezde-tavriya

В качестве дополнения видео от крымчан. Обзор купе и питания в двухэтажном поезде.

Связь в вагоне

Многие спрашивают про Wi-Fi в поезде. По информации администратора группы в соцсети беспроводная связь будет работать при условии обеспечения соответствующего покрытия сотовых операторов. По отзывам пассажиров первого поезда «Таврия» в Крым: Wi-Fi работал нестабильно, для подключения к Сети необходимо зарегистрироваться по номеру билета.

internet-v-poezde

Сувенирная продукция

В любом вагоне поезда «Таврия» можно приобрести сувенирную продукцию с фирменным логотипом:

suveniry-v-poezda-tavriya

  • маска для сна — 60 руб.;
  • дождевик — 190 руб.;
  • зонт — 1190 руб.;
  • тапочки — 150 руб.;
  • рюкзак — 750 руб.;

Есть и другие товары.

tovary-v-poezda-tavriya

Фирменный набор: подстаканник, стакан и ложка стоит — 1990 руб. Правда, всем пассажирам первого поезда этих наборов не хватило.

suvenirnaya-produkciya-v-poezde-tavriya

Перевозка животных

Перевозка мелких домашних животных, включая кошек, допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади, но не более одного места на один оформленный проездной документ и не более 2-ух мелких домашних животных или двух птиц на это место.

При перевозке собак крупной породы  у питомца должен быть поводок, намордник и отдельное купе (хозяину придется выкупить все четыре места в купе). В плацкартном вагоне провоз животных запрещён.

С животными можно ездить в купе (2К), оформив перевозочный документ, в купе (2 Э) при выкупе целого купе.

Подробнее о перевозке животных и багажа смотрите информацию на сайте «Гранд Сервис Экспресс» в разделе «Пассажирам». Учтите, что стоимость перевозки багажа зависит от дальности маршрута и вида багажа.

Отзывы пассажиров

Для достоверности я прилагаю скриншоты отзывов пассажиров из соцсетей.

otzyvy-passazhirov-poezd-tavriya

otzyvy-passazhirov-poezd-tavriya

  • био туалеты;
  • двери открываются при нажатии кнопки;
  • подъемник для людей с ограниченными возможностями;
  • камеры видеонаблюдения;
  • работает служба безопасности;

Отзывы о плацкарте, купе и СВ:

«Ужин в Люксе.
На выбор:
Салат Цезарь, салат Греческий;
Пюре картофельное с сосисками или рис с курицей.
Вообще Люкс отличается от обычного класса тем, что здесь, ну и так ясно, два места, завтрак и ужин включены в стоимость билета, также входит два ланч бокса с пирожными и водой, тапочки и дорожный набор с зубной щеткой, пастой, ложкой для обуви, губкой для нее же, щеткой и расчёской. Всё это находится в прикольной сумочке ))
В купе телевизор, который показывает то, что включают в штабном вагоне. В эту поездку это были совершенно бездарные фильмы, кроме Битвы за Севастополь, которые, наверное никто и не смотрел.
В вагоне, как и в прошлый раз, чисто везде, климат-контроль работает отлично, связь работает на твёрдую двойку. То есть, её практически нет. Особенно после Ростова-на-Дону.
Ну, а в остальном всё прекрасно.
Едем дальше, в сторону Крымска, оттуда нас уже потащил тепловоз Крымской железной дороги.»

otzyv-passazhira-o-poezde-tavriya

«Завтрак в Люксе. Можно было выбрать кашу овсяную, манную, омлет.»

zavtrak-v-poezde-tavriya

otzyv-o-tavrii

В каком поезде удобнее, одноэтажном или двухэтажном? Есть такое мнение:

otzyvy-passazhirov

И еще о плюсах и минусах поездки в поезде «Таврия» :

otzyvy-o-poezde-v-krym

otzyvy-o-poezde-v-krym

otzyv-o-tavrii_2

 

otzyvy-passazhirov-tavrii-v-iyune

отзыв за июнь 2020 г.

otzyvy-passazhirov-tavrii-v-iyune

отзыв за июнь 2020 г.

«Большую часть пути розетки не работают. Увы. Бывают приятные исключения, но лучше перестрахуйтесь, запаситесь автономными источниками подзарядки».

О комфорте в поезде единого мнения нет. Видимо, кому как повезет), в составе старые и новые вагоны. Конечно, комфорт зависит и от бригады проводников.

И, пожалуйста, относитесь с уважением к соседям по вагону! Купе — это не ваша кухня. 

otzyvy-o-poezde-tavriya

otzyvy-o-poezde-tavriya

О работе проводников:

otzyv-o-rabote-provodnikov-v-tavrii

Багаж

Перед покупкой билета на второй этаж подумайте,  с каким багажом вы будете ехать, ведь тащить тяжелую ношу придется по крутой и узкой лестнице.

В одном из отзывов пассажирка жалуется на то, что в купе мало мест для багажа (https://irecommend.ru/content/dvukhetazhnyi-poezd-vse-v-detalyakh-chto-nuzhno-znat-chto-vzyat-i-chto-ozhidat):

  «…в купе было место для багажа только под двумя нижними полками, и то, если что-то превышает по размеру, то полку сложно обратно закрыть. Вот думаю, что если ехать с незнакомцами и у всех будет по 2 чемодана, например, то там реально будет некуда все это деть… Надо иметь ввиду. С багажом также не очень удобно на 2 этаж подниматься, ступеньки (хотя ступеньки и вниз тоже есть), но это уже неизбежно…»

Я спросила о наличии полок для багажа в разных купе, на что получила ответ:

«Я не могу точно сказать про все купе, но думаю, что скорее всего все одинаково, у нас был 2К, там были только полки для сна и под нижними полками место для багажа, верхних традиционных полок не было, но думаю, это из-за размера вагона, все же 2 яруса, если еще и полки добавить, то тогда поезд получился бы очень высокий, наверное в разные туннели не проехал бы, а так он вроде чуть повыше обычного, но компактно. Я читала как-то, что его какие-то специальные багажные отделения в поезде, куда можно отдать багаж свой, но это за доп плату, хотя как вариант, когда что делать неясно, то хотя бы это».

Ответы на другие вопросы об услугах в поезде:

servis-v-poezde-tavriya

servis-v-poezde-tavriya

Дополнительная информация для пассажиров

По Крымскому мосту поезд из Москвы в Симферополь пройдет в 3 ч. ночи, поезд из Севастополя в Санкт-Петербург в 23 ч. 

krymskij-most-s-podsvetkoj 
На станции «разъезд 9-й км» к составу цепляют локомотив Крымской железной дороги, который  ведет состав до Джанкоя. Потом тепловоз меняют на электровоз, меняется направление состава — первый вагон становится последним. 

Официальный сайт «Гранд Сервис Экспресс» , тел. для справок: 8 800 775 54 53 — круглосуточный (по этому номеру звоните и в случае утери багажа).

Как пассажирам поезда «Таврия» добираться к морю

Дешевле самолетом или поездом? Сравните цены.

Возможно, вас интересуют цены на отели в Крыму? Букинг обходит санкции и выдает поиск отелей после того, как вы поставите галочку в графе «Я путешествую по работе» под поисковой формой.

10 советов: как не попасть на сайт мошенников при бронировании отеля в Крыму

Если у вас остались вопросы, задавайте в форме комментариев. Я стараюсь отвечать оперативно.

Спасибо за внимание!

Советы туристам
Остались вопросы? Спрашивайте! Отвечаю оперативно. Отзывов уже: 149..
  • Александр

    Здравствуйте!

    Подскажите, вагоны-рестораны в поездах «Таврии» уже работают в обычном режиме?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Ответ от представителя компании: вагоны-рестораны курсируют в обычном режиме.

      Ответить
  • Арина

    Здравствуйте. Хочу купить билет заранее на автобус до Алушты..Билеты на поезд покупала тоже через сайт ГСЭ,на сайте просят ввести номер билета на поезд..А где взять этот номер?Билеты электронные,я на них не вижу номер(

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Откройте электронный билет, вверху справа номер квитанции — E-ticket. Есть такой?

      Ответить
      • Арина

        Нашла.Спасибо большое!
        А подскажите еще:насколько далеко платформа жд от автобусной остановки? Если поезд прибывает в 8.45 в Симферополь,а автобус есть на 9.05,стоит ли рисковать и брать билет?

        Ответить
        • Татьяна

          Они (вокзал и автостанция Курортная) граничат друг с другом, конечно, успеете. Вы же на автобусы Таврии будете покупать билет? Там все продумано. ;-)

          Ответить
  • Ирина

    Подскажите пожалуйста, в купе 2Э направлением Семь Колодезей-Москва сколько раз кормят?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      На этом маршруте питание предоставляется дважды.

      Ответить
      • Елена

        Здравствуйте! Собираемся в г. Саки, соответственно билет хотим купить Москва — Евпатория. Но в статье увидела инф., что на тех.остановках высадка пассажиров не производится. Я что-то неправильно поняла? Или нам придётся ехать до Евпатории? Хотелось бы сойти на ж/д ст. Саки и не мотать круги :?:

        Ответить
        • Татьяна

          Здравствуйте!
          А где вы прочитали , что станция Саки — техническая? Берите билет Москва — Саки, никаких кругов, в Евпаторию ехать не надо).

          Ответить
          • Елена

            Спасибо огромное! :arrow:

            Ответить
  • Ольга

    Здравствуйте! Планирую приобрести билеты из Санкт-Петербурга до Ростова-на-Дону на конец сентября. Скажите, пожалуйста, если поезд отменят из-за пандемии деньги за билеты вернут в полной стоимости или за минусом сбора?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Согласно актуальным правилам возврата билета на сайте ГСЭ сообщается:
      «Пассажир имеет право получить полную стоимость проезда (стоимость билета и стоимость плацкарты), сборы, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи, без взимания сбора за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету):

      в случае отмены отправления поезда;
      в случае задержки отправления поезда;

      Возврат проездных документов осуществляется по месту их приобретения.»

      Ответить
      • Наталья

        Добрый день.
        Есть ли в двухэтажном поезде Москва-Симферополь титан с кипятком?

        Ответить
        • Татьяна

          Здравствуйте!
          Во всех Тавриях проводники греют воду в термопотах, на первом этаже установлен кулер с холодной водой.

          Ответить
          • Наталья

            Спасибо :smile:

            Ответить
  • Ольга

    Здравствуйте, а что значит при бронировании билета написано Штабной в Таврии и цена дешевле? вагон 15 поезд Симферополь Москва

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Вопрос не ясен, перефразируйте его.
      В штабном вагоне находится начальник поезда, сотрудники полиции. Вагон ничем не отличается за исключением купе для маломобильных пассажиров.

      Ответить
  • Вера

    Добрый день!
    Жду с нетерпением сентября, чтобы поехать в Крым…. Предпочитаю поезда! Для меня это более комфортно чем самолет, хоть и не выигрываю во времени. Во время отпуска никуда не нужно торопиться, а надо просто наслаждаться отпуском!!!
    И вот задалась вопросом комфорта данной поездки. Приобрела билеты на двоих в СВ вагон , заплатила немного -немало 52 тысячи рублей за проезд Москва-Симферополь-Москва. Хотелось бы узнать заранее насколько комфортны для поездки данные купе люкс и за что конкретно мною заплачены немалые деньги? Будет ли вайфай? Какие фильмы смогу посмотреть? Чем будут кормить и сколько раз в день? Что будет предоставлено мне в данном купе? Спасибо за правдивый ответ .По факту поездки потом сравню.

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Наверное, стоило узнать о комфортности в этом вагоне до приобретения билетов…
      Описание вагонов есть на сайте ГСЭ, судя по отзывам пассажиров все заявленные услуги соответствуют.
      «Вагоны СВ оборудованы биотуалетами.
      В купе два нижних дивана шириной 60 см каждый, с индивидуальным освещением. Вместимость купе — 2 человека.
      Возможен провоз мелких животных или одной крупной собаки только при выкупе целого купе без дополнительной платы за провоз.

      В стоимость билета входят:
      рацион горячего питания (2/1/0 рационов горячего питания (наличие и количество рационов питания зависит от участка проследования пассажира)); Меню ресторана опубликовано в статье.
      комплект постельного белья;
      санитарно-гигиенический набор»

      Из минусов — WI-FI работает нестабильно и зависит от покрытия на разных участках маршрута. Фильмы всегда разные, даже не знаю, какую коллекцию подберут проводники на период вашей поездки.

      Ответить
  • Ольга

    Здравствуйте! Поезд 028 Таврия Москва Симферополь, 14 и 15 вагон старые? Почему во всем составе только в них есть билеты? Нумерация откуда начинается?

    Ответить
    • Татьяна

      Я вам уже ответила ниже.

      Ответить
  • Алексей

    А сколько пиво в ресторане стоит?

    Ответить
    • Татьяна

      В отзывах прочитала — от 250 руб. за 400 мл.

      Ответить
  • Ольга

    Здравствуйте.
    1 вопрос. Поезд 075Е
    Пенза — Симферополь. Отправление 10.08.20 г. Первый вагон старый или новый. Он будет в составе первым или последним (откуда нумерация поезда)?
    2 вопрос. Поезд 142С
    Симферополь — Саратов. Отправление 24.08.20 г. Первый вагон старый или новый. Он будет в составе первым или последним (откуда нумерация поезда)?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      За два месяца до отправления вам никто не ответит на эти вопросы, т.к. подвижной состав формируется на основании проданных билетов. Компания даже не знает запустит ли она поезда в июле по другим, ранее озвученным новым направлениям.
      А про старый/новый вагон ответа не будет). Если озвучить такие данные, кто же захочет ехать в старом вагоне?)

      Ответить
  • Ольга

    Добрый день. Смотрю билеты на поезд Таврия, на август месяц, конечно в шоке, что уже нет нижних полок. Но очень удивленна, что нижние полки есть в 14 и 15 вагонах на начало августа. Сидела думала и искала, с чем это связано, почему во всем составе в последних вагонах не бронируют нижние места? :o

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      На этот вопрос я не могу вам ответить). Есть только догадки). Например, РЖД на южные направления выбрасывает билеты в продажу поэтапно. Как вы понимаете, сначала не самые комфортные места. Какая политика на этот счет у ГСЭ я не знаю.

      Ответить
      • Ольга

        Спасибо!!!

        Ответить
  • Арина

    Здравствуйте. А подскажите,если нам надо в Алушту,а приезжаем мы в Симферополь,есть смысл брать билет на автобус заранее через сайт или проще по приезду на вокзале?И как обстоят дела сейчас со справками о ковид?Нужны ли они для отдыха?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      По поводу справок: на данный момент есть официальная информация, что с 1 июля для граждан РФ справки не нужны. Если вы едете в санаторий, там свои правила и об этом они должны вас оповестить. Конечно, все будет зависеть от дальнейшей ситуации, никто сейчас не даст гарантии. что не будет повторной волны коронавируса. Я бы вам посоветовала следить за ситуацией в Крыму и ближе к дате отъезда ( если поездка планируется, например, через месяц или позже) поискать информацию о правилах въезда на территорию Крыма или позвонить на горячую линию в «Центр оперативного реагирования при Совете министров Республики Крым» 8 800 506 00 08.

      Что касается автобуса, то в Алушту из Симферополя они ходят регулярно с 5 утра и до 9 вечера с промежутком в 10-30 мин. В пути — 1 час. Расписание можете посмотреть в Яндекс расписание или на сайте Biletik.online. Просто учитывайте, что придется постоять в очереди (автостанция рядом с ж/д вокзалом) или может не быть билетов на ближайший рейс, а только на более поздний из-за большого количества приезжающих.

      Ответить
      • Арина

        Спасибо.

        Ответить
  • елена

    .Билет я купила на сайте поезд.ру. в вагон типа 2э, на сайте было указано, что в этом вагоне можно провозить животных , если животное крупное , то необходимо выкупить купе. Больше никакой информации.
    на сайте, поезд.ру. уже много билетов в этом вагоне было продано. Я купила оставшиеся 2 места в купе , в котором 2 места уже были проданы. Когда я поехала на вокзал, чтобы оформить билет на кошку, оказалось, что я обязана выкупить в этом вагоне всё купе. У меня возникает сразу несколько вопросов:
    Почему мне не задали вопрос, с животным я еду или нет???
    И как можно выкупить купе , когда пол купе уже продано ???
    Не известно , люди которые купили 2 места , может тоже едут с животным???
    Следовательно у них возникнет такая же проблема, как и у меня!!!!
    поле обращения к менеджеру ,я получила ответ в виде таблицы с правилом перевоза животных, но на сайте этих правил нет. Затем мне ответили , что за информацию на сайте поезд.ру , компания ответственности не несёт. А я должна выкупить купе. КАК??? Покупая билеты, два места уже были проданы, и больше выбора билетов не было. Почему для кошки надо целое купе???
    затем менеджер мне прислал ещё ответ:
    Добрый день, уважаемая Елена!
    Перевозчик действует на основании приказа:
    Приказ Минтранса России от 19.12.2013 N 473 (ред. от 13.04.2020) «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» (Зарегистрировано в Минюсте России 24.07.2014 N 33244)
    Логика в приказе, по провозу кошки  в вагоне типа 2э отсутствует, а все мои доводы и обращения к вашим специалистам , рассматриваются по принципу: -если  пункт №1 не подлежит здравому смыслу, смотри внимательно пункт №1 !!!
    после обращения к вам с проблемой, которая не стоит «выеденного яйца», я вынуждена была сдать билеты!!!!
    я никогда не поеду вашим поездом,конечно всю шизофреническую ситуацию покупки билета и попытку достучаться до благоразумия ваших сотрудников я расскажу всем своим знакомым, чтобы они понимали с кем имеют дело, и опасались поездки в поезде , где не адекватное руководство, которое в нужный момент не может принять, даже простое решение.
    Это очень опасно в дороге!!!
    В сложившейся ситуации ,оставляю за собой право вынести глупость ваших сотрудников , на обсуждение ЦТ.
    Наш народ от души посмеётся , а у вашего руководства будет «замечательная » реклама.

    Ответить
    • Татьяна

      И вам, здравствуйте, Елена!)
      После фразы : «билет я купила на поезд.ру» дальше читать бессмысленно, потому что билеты нужно брать у официального перевозчика, а не у посредника. Гранд Сервис Экспресс — официальный сайт, который продаёт билеты на Таврию. Вы с ними созванивались?

      За приобретение проездных документов на сторонних сайтах компания ответственности не несёт.

      Ответить
      • елена

        Татьяна, у меня пенсионный возраст. Мне люди посоветовали купить билет через интернет, это удобнее, чем лишний раз ехать на вокзал. Возможно я не совсем хороший пользователь .
        Но одно я понимаю точно: Гранд Сервис Экспрессо работает паралельно с мошенниками.
        Интернету доверять нельзя! Но билеты действительны, значит и проблему решить можно, если человек умеет думать, тем более особой проблемы в принципе нет!!! Поэтому убедить меня в правоте руководства Гранд Сервис Экспресс Вам не удалось. Я остаюсь при своём мнении. Вы тоже ,пытаетесь мне объяснить то , что я уже не однократно прочитала: -если пункт №1 не подлежит здравому смыслу, смотри внимательно пункт №1 !!!

        Ответить
        • Татьяна

          Ну вот все свои претензии и выскажите этим мало осведомленным людям, которые оказали вам такую услугу. Ехать никуда не нужно было, Гранд Сервис Экспресс продает билеты на своем сайте и в мобильном приложении, на всех остальных сайтах билеты с наценкой.
          Под статьей более ста комментариев, но никто не обвиняет компанию в мошенничестве. Вы просто должны понять, что воспользовались плохим советом. Вы можете оставаться при своем мнении и без билетов, это ситуацию уже не исправит.
          А в чем-то убеждать вас я не собираюсь), мне никуда ехать не надо и билетами я не торгую)) ;-)

          Ответить
  • Елена

    Добрый день!
    Подскажите пожалуйста в купе 21,22,23,24 места аварийный выход?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      В двухэтажном поезде в коридоре висит схема, дословно: «Окна — аварийные выходы на 1 этаже в 3 и 6 купе, в коридоре напротив 2 и 7 купе, на 2 этаже в 11 купе, в коридоре напротив 13 купе».

      Ответить
    • елена

      Здравствуйте!
      Места в вагоне №10, 19 и 20. Про аварийный выход ничего не говорилось на схеме вагона.
      Поезд из Санкт-Петербурга в Севастополь.

      Ответить
      • Татьяна

        Эта схема висит в коридоре, в вагоне. Сейчас фото скину вам на почту.

        Ответить
  • Ирина

    Здравствуйте! Подскажите, будет ли пущен состав Москва-Евпатория?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      По этому направлению многие задают вопросы Таврии, но ответ один: «Решение о запуске дополнительных поездов будет приниматься на основании анализа пассажиропотока курсирующих поездов», т.е.они будут смотреть до июля, как продаются билеты на запущенные поезда и принимать решение. Как только откроются новые направления, я сразу добавлю информацию в эту статью.

      Ответить
    • Татьяна

      Сегодня сообщили, что с 15 июля начнет курсировать поезд Москва- Евпатория, билеты уже в продаже.

      Ответить
  • Валентина

    Здравствуйте, сегодня в ж/д кассах Уфимского вокзала хотела приобрести билет на поезд 142е Екатеринбург-Симферополь для мало обильного пассажира на 10 августа. Мне сказали, что такого вагона в этом поезде нет. А на официальном сайте компании-перевозчика такие вагоны есть в перечне. Скажите, пожалуйста, правильно ли меня информировали, и если такие вагоны всё-таки есть, за сколько суток и как я могу приобрести билет?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Дело в том, что из Екатеринбурга Таврия ходит один раз в неделю. Я посмотрела на сайте ГСЭ, есть билеты на 11 августа в 6 вагоне, в купе (для маломобильных) 2К. Большая часть билетов уже продана.

      Ответить
    • Татьяна

      По всем открывшимся направлениям билеты продают за 90 суток.

      Ответить
  • Надежда

    При посадке в поезд осуществляется температурный контроль людей?
    В поезде обязаны находиться в масках?
    В том числе и в купе?
    На выходе в Крыму какой будет контроль? На вокзале?

    Ответить
    • Татьяна

      Да, температурный контроль осуществляется, маски в поезде нужны, но в купе, где размещают не более двух человек, вы можете ехать без нее. На вокзале пассажиры заполняют анкету. Если у вас нет недвижимости или прописки крымской, отправят в обсерватор на 14 дней. Пока так до 15 июня, информация все время меняется.

      Ответить
      • Елена

        Подскажите, ради Бога! Нужен ли для перевозки кота ВЕТ ПАСПОРТ??? Издёргалась уже, сведения по этому вопросу разнятся у каждой инстанции. Вет. клиники в голос орут, что паспорт нужен + прививки!!! На сайте Гранд-экспресс написано, что не нужна вет. справка, а про вет. паспорт ни слова. Как мне быть? Не развернут ли нас с котом при посадке на поезд Москва-Симферополь?

        Ответить
        • Татьяна

          Здравствуйте, Елена! Представитель компании мне ответил, что вет.паспорт не нужен.

          Ответить
          • Елена

            Благодарю, Татьяна!

            Ответить
          • Татьяна

            Отличной поездки! :arrow:

            Ответить
          • Елена

            Татьяна, извините, ее один важный вопрос: Есть в нынешней эпид. ситуации правительственная мера — держать дистанцию в общественных, особенно замкнутых, местах! Я читала, что в поездах, в купе обязаны размещать не более 2-х человек. А в поездах «Таврия», судя по проданным местам, все вагоны забиты до отказа. Как это?

            Ответить
          • Татьяна

            Это уже вопрос к компании), я освещаю только официальную информацию от ГСЭ и отзывы пассажиров. Можете позвонить им на горячую линию и задать этот вопрос (тел. указан в конце статьи). 15 июня в Крыму отменяется самоизоляция для граждан РФ.
            Во время карантина было много приезжих на наших курортах. Сомневаюсь, что у них всех есть прописка и недвижимость в Крыму….

            Ответить
  • Галина Власова

    Подскажите пожалуйста, какого числа я смогу закомпосировать 2места из Москвы до Симферополя / СЕвастополя/ на 06.09.20г. По бесплатному требованию ж.д я пенсионер/железнодорожник?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Продажа билетов осуществляется за 90 суток на поезда 7/8,27/28. Оформление пенсионеров ОАО РЖД и АО ФПК осуществляется в билетных кассах по разовым транспортным требованиям

      Ответить
  • Юлиана

    Добрый день! Прочитала на сайте Туту, что продажа билетов СПб-Севастополь на 18 июля будет открыта за 45 суток, т.е. 3 июня. А на сайте Гранд Экспресса уже вовсю продают! Как такое может быть??

    Ответить
    • Татьяна

      Добрый день!
      Юлиана, ориентируйтесь на официальные источники, т.е. на сайт компании Гранд Сервис Экспресс. С 27 апреля купить билеты на поезда в Крым из Москвы и Санкт-Петербурга можно за 90 суток. Учтите, что на сайте ТуТу.ру билеты будут дороже. ;-)

      Ответить
  • Виктор

    Подскажите пожалуйста, при выборе билета через приложение гсэ, на схеме есть разница между 4 и 8 вагонами. В 8 коридор шире и столик типо складной, а в 4 коридор уже и столик на 4 ножках. А в реальности есть разница между вагонами купе?

    Ответить
    • Татьяна

      Да, разница есть, т.к. в составах старые и новые вагоны.

      Ответить
      • Надежда

        Вопрос адресован автору комментария, Виктору. (подписываю)

        Ответить
    • Надежда

      Подскажите пожалуйста, как эту разницу заранее увидеть?

      Ответить
      • Татьяна

        Этого я не знаю.

        Ответить
    • Надежда

      8 вагон, штабной вагон, для персонала поезда и службы охраны, инвалида и его сопровождающего.

      Ответить
  • Лариса

    Скажите ,пожалуйста!Как осуществляется возврат билетов.

    Ответить
    • Татьяна

      Зайдите на сайт «Гранд Сервис Экспресс» (ссылка на сайт в конце статьи) вкладка вверху «Возврат билетов», там правила и форма для возврата.

      Ответить
  • Станислав

    Добрый день.
    Насколько я понимаю, в сезон 100% пассажиров будут ехать с начальной станции и до Крыма. Т.е. сесть на поезд, например, в Ростове нереально, а ехать в Москву — слишком большой крюк. Посоветуйте как попасть в Крым летом для городов, из которых не стартует поезд.

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Почему 100%?
      На сайте ГСЭ у каждого состава Таврии обозначен маршрут. Выбираете промежуточную станцию ближайшую к вашему городу. Если из Ростова Великого, тогда только с пересадкой.

      Ответить
  • Надежда

    Куда пропали поезда плацкарт?

    Ответить
    • Татьяна

      На какие даты?

      Ответить
      • Надежда

        Лично мне нужно будет на 13 и 27 июня, но пропали с 26 мая и далее все дни.

        Ответить
        • Татьяна

          А какое направление? Из Питера плацкарт есть, из Москвы его и не было.

          Ответить
          • Надежда

            Как же не было, я каждый день мониторю даты, билеты, цены, и жду свою дату, чтобы купить билеты. У меня загружено москва-симферопль, я только даты меняю. Сами попробуйте, 25 мая, 19 мая, как-то избранно по датам есть плацкарт. Что же происходит ‍♀️

            Ответить
          • Надежда

            Извините. Надо было сначала позвонить, как это я только что, сделала, самому гранд экспресс, а затем сюда Вам написать. Поезда плацкарт закрыты по причине распространения инфекции с 26 мая. (Дата продажи билетов) Когда откроют — неизвестно, купе все пока работают ,связано с тем что должна быть дистанция скорее всего. Точную информацию мне не предоставили, но завуалированно ответили, что именно из-за коронавируса

            Ответить
          • Татьяна

            Да, из-за этой ситуации с вирусом, сейчас сложно что-то прогнозировать. Поезд ходит в штатном режиме, но никто не гарантирует его отмену. Более понятно будет к концу апреля.

            Ответить
  • Ксения

    Когда будут курсировать крымские поезда через Ярославль? Хотя бы приблизительно.

    Ответить
    • Татьяна

      С 27 апреля поезд № 551 А.

      Ответить
  • Надежда

    Татьяна, здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда кладётся чемодан в плацкарте на боковых местах поезда 192 ? Спасибо.

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте, Надежда!
      В компании ответили, что разместить ручную кладь можно на третью и под нижнюю полку.

      Ответить
  • Юлия

    Почему не могу купить билет через приложение. Пишет ошибку :x

    Ответить
    • Татьяна

      У них там бывают технические сбои, попробуйте позже.

      Ответить
  • Надежда

    Я что-то ничего не понимаю, на официальном сайте на 15 мая это крайняя дата продажи билетов на данный момент…а Яндекс путешествия пишет что места закончились при установке даты на 13 июня (дата моего планируемого отъезда), как это понять? Вы знаете ответ?

    Ответить
    • Татьяна

      Надежда, ориентируйтесь на официального поставщика услуг -сайт ГСЭ. Открыта продажа с глубиной до 15 мая только для новых летних маршрутов, потом продажа будет прежняя, за 60 суток.

      Ответить
  • Ольга

    Здравствуйте. Подскажите, есть ли возможность забронировать билеты заранее, до начала продажи?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте! Нет, такая возможность отсутствует.

      Ответить
  • Михаил

    Действуют ли при покупке билетов для ветеранов труда 50% скидки.

    Ответить
    • Татьяна

      Весь список льготников есть на сайте ГСЭ (ссылка в конце статьи), во вкладке «пассажирам» — раздел «Какие льготы предоставляются при покупке билетов в поезда дальнего следования»

      Ответить
  • Алина

    Добрый день! Планируем поездку в майские праздники до Уфы с грудным ребенком. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность в плацкарте убрать наверх коляску? Или для этого нужно приобретать определенные места? И как можно разогреть детское питание? В ресторане? У проводника? Есть ли микроволновая печь в вагоне?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Ответ от компании: «Сверх установленной нормы провоза ручной клади без взимания платы разрешается провозить детскую коляску». Пассажиры хорошо отзываются о работе проводников. Не думаю, что будут сложности и уверена, что вам помогут с разогревом пищи. ;-)

      Ответить
  • Екатерина

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на поезд Спб — Севастополь продажа билетов осуществляется за 60 суток до отправления? И покупка билетов с 0.00 часов, а не с 8.00 по моск. времени?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Уже неделю открыта продажа билетов на срок поездки до 15-го мая (больше, чем за 60 суток) по всем направлениям, а летом продажа билетов будет за 60 суток.
      По времени суток задала вопрос, ответ позже.

      Ответить
    • Татьяна

      Продажа билетов открывается с 8:00 по московскому времени.

      Ответить
  • Мария

    Здравствуйте, есть ли льготы для работников ОАО»РЖД» на бесплатный проезд до Крыма?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте, Мария!
      Я читала, что пока только для неработающих пенсионеров, но они рассматривают возможность бесплатного проезда и для действующих работников РЖД.
      Если будет принято положительное решение, я добавлю информацию в статью и отвечу вам под этим комментарием.

      Ответить
  • Мария

    Здравствуйте! в летний период для школьников есть скидки на плацкарт?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Я читала в комментариях от представителя компании, что рассматривается возможность скидок для школьников на летний период. Пока этот вопрос не решен, как только будет что-то известно, я добавлю информацию в статью.

      Ответить
  • Юлия

    Добрый день! В статье указано, что есть скидка школьникам 50% по справке из школы. Попробовала оформить билет, такой категории льготы нет. Скидка действительно не предоставляется? :?:

    Ответить
    • Татьяна

      Добрый день! Юлия, скидка действует на период с 01.09 по 31.05. Вы выбирали плацкартный вагон? В купе и СВ скидки школьникам не предоставляются.

      Ответить
    • Татьяна

      Юлия, представитель компании ГСЭ сообщил, что на сайте технический сбой, из-за которого не получается купить билет для школьника. Обещали исправить в ближайшее время.

      Ответить
  • Марина

    Добрый день. Слышала планировался поезд в Крым через Краснодар. Подскажите название поезда и когда введут?

    Ответить
    • Татьяна

      Добрый день!
      Посмотрела в расписании, есть поезд из Кисловодска на Симферополь (с 29 апреля) с остановкой в Краснодаре. Сегодня стартовала продажа по этому маршруту.

      Ответить
  • Надежда

    Здравствуйте, где комфортнее? На 1 или на 2 этаже?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Я не могу угадать, где вам будет комфортнее. Это все равно, что выбирать между верхней и нижней полкой.
      Я добавила комментарии пассажиров в текст, где они высказываются по этому поводу. Читала, что на втором этаже, на верхней полке из-за низкого потолка неудобно людям с высоким ростом. Многие хвалят вид из окна на втором этаже.

      Ответить
      • Надежда

        Спасибо. Да, вид привлекает. Едем я и ребенок 9 лет. Рост не высокий. Предусмотрены ли что то типа бортиков, чтобы ребёнок не упал с полки?, ведь не важно на каком этаже, но он захочет спать наверху.

        Ответить
        • Татьяна

          Да, конечно, бортики есть. Посмотрите видео в этой статье, там как раз семья с ребенком в двухэтажном поезде, и девочка делится своими впечатлениями.

          Ответить
          • Надежда

            Спасибо, я не знала про видео, посмотрю обязательно!

            Ответить
          • Надежда

            Извините за глупый вопрос заранее. Но двухэтажный поезд только купе и св? Плацкартный вагон одноэтажный верно? 2этажа с плацкартом не бывает?

            Ответить
          • Татьяна

            Нормальный вопрос ;-) Вы совершенно правы, двухэтажный поезд только купе и СВ.
            Благодаря увеличению количества мест в вагоне стоимость проезда в вагонах купе и СВ снижается.

            Ответить
          • Надежда

            Просто к великому сожалению время отправки и прибытия поезда у плацкартного (192) и поезжа 028 разное( это печаль :sad:

            Ответить
          • Татьяна

            В составах поездов будут изменения, пока на этот счёт нет никакой информации.

            Ответить
  • Лариса

    Здравствуйте! Для меня очень важно ехать по ходу поезда, какое место выбрать (четное или нечетное) в купе СВ при поездки из Москвы в Симферополь и соответственно обратно?

    Ответить
    • Татьяна

      Добрый день! Дело в том, что в пути поезд меняет направление несколько раз. Сложно угадать, на каком месте вам будет комфортнее.

      Ответить
      • Ал

        А ещё вагоны могут сцеплять «твиксом» — рабочими тамбурами друг к другу . Соответственно у одного из них первые места будут в голову, у второго в хвост

        Ответить
  • Татьяна

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, будут ли плацкартные вагоны в поездах Москва-Симферополь? В Питерском же есть плацкарт.

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Ответ представителя компании: «летом будет возможность доехать в плацкартном вагоне до Симферополя. Следите за нашими новостями!»

      Ответить
  • Людмила

    Здравствуйте! Как купить билеты семье из 5 человек, чтобы ехать рядом. Одновременно возможна покупка только 4-х.

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте! Вам проще будет купить их в кассе. Можно и самостоятельно на сайте, но тогда придется сделать два бронирования, просто пока вы будете оформлять 4 билета, пятое место (рядом) могут выкупить.

      Ответить
  • Александр

    Спасибо, я имел в виду за 60 дней в 0-00 часов открывается продажа или может в 8-00 часов имел в виду временной отрезок.

    Ответить
    • Татьяна

      Александр, после ввода новых маршрутов уже точно известно, что продажа билетов открывается с 8:00 по московскому времени.

      Ответить
  • Александр

    Доброго времени суток, подскажите во сколько (время) открывается продажа билетов.

    Ответить
  • Ольга

    Здравствуйте,
    Интересуют места для инвалидов. Если нет возможности сообщить цену на апрель месяц , то подскажите пожалуйста цену относительно купе (дороже/дешевле), а также для сопровождающего лица.
    За сколько max суток можно приобрести данные билеты?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      К сожалению, цены на проезд можно узнать не ранее, чем за 60 суток до необходимой даты поездки.

      В СВ и купе цены регулируются динамической системой ценообразования: чем меньше дней осталось до отправления и выше спрос, тем выше цена на билет. В плацкартных вагонах цены устанавливаются ФАС.

      Льготный проезд предоставляется инвалидам и лицам, сопровождающим в поездках инвалидов I группы (ограничение к трудовой деятельности III степени) всех категорий и детей-инвалидов.

      Ответить
  • Светлана

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, а как добираться людям из Калининграда? Не планируется ли расширить и пустить поезд через Минск?Также подскажите, действует ли 50% скидка для школьника из Минска в указанный период в этом поезде? И можно ли приобрести в купе два нижних мета?
    Спасибо!

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      О Калининграде информации нет, этот маршрут пока не рассматривается.
      Места можете выбирать самостоятельно любые из свободных. При покупке билета открывается схема вагона.
      О школьниках задала вопрос представителю компании, ответ позже.

      Ответить
      • Светлана

        Спасибо!

        Ответить
        • Татьяна

          Ответили: «Все льготы предоставляются только гражданам РФ»

          Ответить
  • Тамара

    Здравствуйте! Из Самары планируется поезд в Крым? Если да, то какая остановка будет конечная?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте! Задала вопрос представителю перевозчика. Ответ: «К курортному сезону будем расширять географию маршрутов».
      Как только появятся новые направления, я сообщу о них в этой статье. Сохраняйте ее в закладках ;-)

      Ответить
    • Димитрий

      Хвалёные розетки для подзарядки практически не работают. Проводники пытаются объяснить это тем, что мол поезд ещё не разогнался. Хотя поезд давно идёт полным ходом. По этой же причине, чайник не могши включить сами проводники и чай приходилось ждать подолгу. Звукоизоляция в двухэтажных вагонах ужаснейшая. В соседнем купе разговаривают обычным голосом, не на повышенных тонах — вы прекрасно всё слышите в своём. И абсолютно неудобное, бредовое, бездарно составленное расписание. Во многом полупустые составы поезда Москва — Симферополь отсюда. К работе проводников претензий нет. Стараются как могут закрыть все огрехи провального менеджмента РЖД и компании перевозчика. Но на одном их энтузиазме далеко не уедете. Как ни старайтесь. :x

      Ответить
      • Татьяна

        Спасибо, Дмитрий за обратную связь!
        Понятно, что маршрут ещё «сырой», будут изменения и в составах, и в расписании.
        Полупустые, потому что первая волна ажиотажа прошла. Добавляются новые направления из других городов, нужно все состыковать с крымской ж/д.
        К РЖД эта компания отношение не имеет.

        Ответить
  • Дарья

    Подскажите пожалуйста, какие поезда будут пущены из других городов? одноэтажные с плацкартом? И поезд из Казани пойдет через Нижний Новгород? Спасибо.

    Ответить
    • Татьяна

      Такой информации ещё нет,новые маршруты пока в разработке. Как только появится любая информация о новых направлениях, я сразу ее добавлю в эту статью.

      Ответить
  • Людмила

    Подскажите пожалуйста, а железнодорожникам проезд бесплатный разрешен в этом поезде?

    Ответить
    • Татьяна

      Думаю, нет. Это частная компания, а в списке льготной категории железнодорожники не значатся. Задала вопрос представителю компании, если ответ будет другой, я его опубликую здесь.

      Ответить
  • Иван

    Добрый день!Как можно купить билет на Ваши поезда через интернет жителям Республики Беларусь?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте! А в чем проблема заключается? Нет карты Visa?

      Ответить
      • Дарья

        А карты всех банков проходят, не российских тоже?

        Ответить
        • Татьяна

          Да, важно, чтобы карты были платежной системы VISA или MasterCard.

          Ответить
  • Татьяна

    Подскажите пожалуйста, а как в купе 2К обстоят дела с местами для багажа? Можно ли будет положить вторую сумку куда нибудь на верх?

    Ответить
    • Татьяна

      Вот ответ пассажирки: «…в купе было место для багажа только под двумя нижними полками, и то, если что-то превышает по размеру, то полку сложно обратно закрыть. Вот думаю, что если ехать с незнакомцами и у всех будет по 2 чемодана, например, то там реально будет некуда все это деть…»

      Ответить
  • Мила

    А остановка в Керчи будет?

    Ответить
    • Татьяна

      Будет, но позже, пока станция Керчь Южная — техническая и посадки/высадки пассажиров там нет.

      Ответить
  • Ольга

    Здравствуйте! Объясните как бюджетно провезти животное? Планируем с мужем поехать в Крым с кошкой (3,3 кг вес) на период с середины мая-начала июня до второй половины августа или сентября. Нужно ли выкупать полностью купе или выгоднее купить места в СВ?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте! Выкупать купе не нужно, это касается крупных пород собак. На сайте перевозчика дается пояснение, что переноска, где будет перевозиться животное, должна иметь размеры такие, чтобы сумма всех трех измерений(высота/ширина/глубина) не превышала 180 см. За перевозку взимается отдельная плата.

      Ответить
    • Татьяна

      Вот более точная информация. Перевозка мелких домашних животных допускается сверх нормы перевозки ручной клади.
      Пассажир имеет право бесплатно перевозить с собой на 1 проездной документ (билет), кроме мелких вещей, ручную кладь весом не более 36 кг (для вагонов с 2-х местным купе (СВ) – 50 кг), размер которой по сумме 3-х измерений не превышает 180 см.

      Ответить
  • Ольга

    Здравствуйте! Подскажите, а wi-fi работает в этих поездах?

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте!
      Пассажиры сообщили, что wi-fi работал, но нестабильно.

      Ответить
  • Петер

    Здравствуйте пожалуйста будут на этих поездах платны билеты ОСЖД ?
    Спосибо.
    Петер. Словакия

    Ответить
    • Татьяна

      Здравствуйте! Билеты будут продаваться только на указанном сайте и в кассах.

      Ответить

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *
Имя *
Email *
Сайт
Ваш комментарий
;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: